Saç Ekimi Hatalarında Klinik ve Hekim Sorumluluğu

by Avukat Erdal Ersoy
Saç Ekimi Hatalarında Klinik ve Hekim Sorumluluğu

Saç Ekimi İşleminin Tıbbi Niteliği ve Hukuki Dayanakları

Saç ekimi, estetik yönü bulunmakla birlikte anestezi uygulanması, doku bütünlüğüne girilmesi, kök toplanması, kanal açılması, yerleştirme, kanamanın durdurulması, hijyen gerekleri, ilaç tatbiki ve operasyon sonrası izlemeyi içine alan tıbbi bir işlemdir.

Saç Ekimi Birimleri Hakkında Yönetmelik; bu birimlerin kurulmasına, uygulamadaki temel kriterlere, istihdam edilecek görevlilere ve teftiş işlemlerine dair kuralları belirler ve ilgili sağlık birimleriyle çalışanları kapsar. Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik ise ayakta teşhis ve tedavi hizmeti verilen özel tesislerin teşkilatlanma, ruhsat, işleyiş, faaliyet sonlandırma ve denetim kurallarını kapsar.

Saç Ekimi Birimlerinin Faaliyet İzni ve Fiziki Koşulları

Saç ekimi birimi yalnızca sağlık kuruluşları bünyesinde ve faaliyet izin belgesi alınarak açılabilir. İlgili düzenleme uyarınca sağlık kuruluşu; Sağlık Bakanlığına ait hastaneler, devlet ve vakıf üniversitesi hastaneleri, özel hastaneler, tıp merkezleri ve polikliniklerdir. Bu kuruluşların haricinde saç ekimi birimi oluşturulamaz.

Bir sağlık kuruluşunda saç ekimi birimi kurulabilmesi için kuruluşta sterilizasyon ünitesinin bulunması veya sterilizasyon hizmetinin satın alınması gerekir. Ayrıca belirlenen personel standartlarının sağlanması ve uygulama odasının en az 16 metrekare büyüklüğünde yarı steril bir alan olarak ayrılması zorunludur.

Personel Standartları ve Hekim Sorumluluğunun Devredilemezliği

Saç ekimi uygulamalarında yetkiler sertifikasyon sistemiyle sınırlandırılmıştır. Saç ekimi uygulayıcı sertifikası, Sağlık Bakanlığının düzenlediği veya yetkilendirdiği kurumlarca verilen ve tabibin saç ekimi uygulaması konusunda yetkili olduğunu gösteren belgedir. Saç ekimi yardımcı uygulayıcı sertifikası ise tabip dışı sağlık meslek mensubunun uygulamaya yardım yetkisini gösterir. Uygulamada yer alabilecek tabip dışı sağlık meslek mensupları hemşire, sağlık memuru, toplum sağlığı teknisyeni, acil tıp teknisyeni veya teknikeri ile anestezi teknisyeni veya teknikeri gibi unvanlarla sınırlandırılmıştır.

Saç ekimi sürecinde hekimin sorumluluğu baki kalır. Yardımcı personel hekimin yerini alacak şekilde tek başına uygulama yapamaz; sürecin bütünüyle teknisyenlere, satış temsilcilerine, estetisyenlere veya yetkisiz kişilere bırakılması hasta güvenliği ve hukuki sorumluluk yönünden ciddi sakıncalar doğurur.

Tüketici Mevzuatı Açısından Ayıplı Hizmet ve Hasta Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet; sözleşmede belirlenen veya objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımayan hizmettir. Sağlayıcının reklam ve ilanlarında belirttiği nitelikleri taşımayan ya da tüketicinin makul olarak beklediği faydayı azaltan sağlık hizmetleri de ayıplı kabul edilir. Saç ekimi işleminde vaat edilen standartların sağlanamaması bu çerçevede değerlendirilir.

Hasta Hakları Yönetmeliği doğrultusunda hasta; genel durumu, planlanan tıbbi işlemler, bunların yararları ile olası riskleri, diğer tedavi seçenekleri ve işlemi yaptırmama halinde karşılaşabileceği sonuçlar hakkında aydınlatılma talep edebilir. Bununla birlikte ilgili kişi kendi dosyasındaki tıbbi evrakları inceleme ve bunlardan örnek alma imkanına sahiptir.

Başarısız Sonuçlar ve Maddi Tazminat Talepleri

Beklenen sonucun elde edilememesi tek başına tazminat hakkı vermez; donör bölgenin niteliği, saç teli sıklığı, ırsi dökülmeler, doku yapısı, yara kapanması, operasyon sonrası dikkat edilecek hususlar, tütün ve ilaç kullanımı, enfeksiyon ihtimali ve bedensel biyolojik faktörler neticeyi etkileyebilir. Hekim veya klinik kusuruna dayanan ihlaller ise bu durumun istisnasıdır.

Meydana gelen uygulama hataları sebebiyle maddi tazminat kapsamında işlem için ödenen bedel, revizyon veya düzeltme tedavisi masrafları talep edilebilir. Bununla birlikte dermatoloji ve plastik cerrahi giderleri, ilaç masrafları, yara bakımı harcamaları, yeni saç ekimi veya onarım işlemi giderleri, yol ve konaklama masrafları ile iş gücü ve kazanç kayıpları da talep konusu yapılabilir.

Uygulama hatası iddialarına ilişkin davalarda oluşturulacak bilirkişi heyetinde dermatoloji, plastik rekonstrüktif ve estetik cerrahi, adli tıp uzmanları ve somut olayın niteliğine göre enfeksiyon hastalıkları uzmanı bulunabilir.

Ceza Soruşturması İzni ve Mesleki Sorumluluk Kurulu

Saç ekimi işleminin bir tabip veya sağlık meslek mensubu tarafından tıbbi uygulama kapsamında gerçekleştirilmiş olması halinde soruşturma süreci özel usule tabidir. 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu'nun Ek 18'inci maddesi uyarınca sağlık meslek mensuplarının muayene, teşhis ve tedaviye ilişkin tıbbi işlem ve uygulamaları nedeniyle yapılacak soruşturmalar özel izin mekanizmasına bağlanmıştır. İşlemi yapanın sağlık meslek mensubu olmaması veya kaçak faaliyet yürütülmesi hali ise bu izin mekanizmasının dışındadır.

Yükseköğretim Kanununun 53'üncü maddesindeki soruşturma usulüne tabi olanlar saklı kalmak üzere; kamu veya özel sağlık kurum ve kuruluşları ile vakıf üniversitelerinde görev yapan hekim, diş hekimi ve diğer sağlık meslek mensuplarının sağlık mesleğinin icrası kapsamındaki tıbbi işlem ve uygulamaları nedeniyle yürütülen soruşturmalar hakkında 4483 sayılı Memurlar ve Diğer Kamu Görevlilerinin Yargılanması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır. Soruşturma izni verme yetkisi Sağlık Bakanlığı bünyesinde kurulan Mesleki Sorumluluk Kuruluna aittir.

3359 sayılı SAĞLIK HİZMETLERİ TEMEL KANUNU m. Ek Madde 18Kaynağı aç
Ek Madde 18- (Ek:12/5/2022-7406/14 md.) Yükseköğretim Kanununun 53 üncü maddesinde yer alan soruşturma usulüne tabi olanlar hariç olmak üzere, kamu veya özel sağlık kurum ve kuruluşları ve vakıf üniversitelerinde görev yapan hekim ve diş hekimleri ile diğer sağlık meslek mensuplarının sağlık mesleğinin icrası kapsamında yaptıkları muayene, teşhis ve tedaviye ilişkin tıbbi işlem ve uygulamalar nedeniyle yapılan soruşturmalar hakkında 2/12/1999 tarihli ve 4483 sayılı Memurlar ve Diğer Kamu Görevlilerinin Yargılanması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır. Soruşturma izni, Sağlık Bakanlığı bünyesinde kurulan Mesleki Sorumluluk Kurulu tarafından verilir. Mesleki Sorumluluk Kurulu, özel sağlık kurum ve kuruluşları ve vakıf üniversitelerinde görev yapan hekim ve diş hekimleri ile diğer sağlık meslek mensupları bakımından il sağlık müdürlüklerinde görevli başkan veya yardımcılarını da ön inceleme yapmak üzere görevlendirebilir. Soruşturma izni verilmesine ilişkin 4483 sayılı Kanunun 7 nci maddesindeki süreler, iki kat olarak uygulanır. Mesleki Sorumluluk Kurulunun kararlarına karşı Ankara Bölge İdare Mahkemesine itiraz edilebilir. Kamu kurum ve kuruluşları ve Devlet üniversitelerinde görev yapan hekim ve diş hekimleri ile diğer sağlık meslek mensuplarının sağlık mesleğinin icrası kapsamında yaptıkları muayene, teşhis ve tedaviye ilişkin tıbbi işlem ve uygulamalar nedeniyle idare tarafından ödenen tazminattan dolayı ilgilisine rücu edilip edilmeyeceğine ve rücu miktarına, ilgilinin görevinin gereklerine aykırı hareket etmek suretiyle görevini kötüye kullanıp kullanmadığı ve kusur durumu gözetilerek Mesleki Sorumluluk Kurulu tarafından bir yıl içinde karar verilir. (Ek cümle:21/2/2024-7496/21 md.) Devlet üniversitelerinde görev yapanlar bakımından, ilgili üniversite tarafından Mesleki Sorumluluk Kurulu kararı ve varsa ilgili hakkında görevinin gereklerine aykırı hareket etmek suretiyle görevini kötüye kullandığına dair kesinleşmiş ceza mahkemesi kararı dikkate alınarak altı ay içinde nihai karar verilir. (Ek fıkra:21/2/2024-7496/21 md.) İdare, kesinleşen mahkeme kararında hüküm altına alınan tazminatı ödedikten sonra hukuken sağlık mesleğinin icrası kapsamında yaptıkları muayene, teşhis ve tedaviye ilişkin tıbbi işlem ve uygulamalar nedeniyle tazminatın ödenmesine sebep olan ve zorunlu meslekî malî sorumluluk sigortası bulunan kamu kurum ve kuruluşları ile devlet üniversitelerinde görev yapan sağlık meslek mensuplarının yerine geçer. Bu sağlık meslek mensuplarının sağlık mesleğinin icrası kapsamında yaptıkları muayene, teşhis ve tedaviye ilişkin tıbbi işlem ve uygulamalar nedeniyle her türlü kusuru ve görevinin gereklerini yapmakta ihmal veya gecikme göstererek verdikleri zararlardan dolayı idare tarafından ödenen avukatlık vekâlet ücreti ve yargılama masrafları dâhil tazminat sağlık meslek mensubunun kusuru oranında ve sigorta teminatı dâhilinde tıbbi kötü uygulamaya ilişkin zorunlu malî sorumluluk sigortası yaptırdığı sigorta şirketinden talep edilir. Mesleki Sorumluluk Kurulu, Sağlık Bakanı tarafından belirlenen;[15] a) Bakan yardımcısı, b) Sağlık Hizmetleri, Kamu Hastaneleri, Hukuk Hizmetleri, Yönetim Hizmetleri genel müdürleri veya yardımcıları, c) Profesör veya doçent unvanlı biri dâhilî, diğeri cerrahi branştan iki hekim, olmak üzere yedi üyeden oluşur. Mesleki Sorumluluk Kurulunun başkanı Bakan yardımcısıdır. (c) bendi uyarınca belirlenen üyelerin görev süresi iki yıldır. Mesleki Sorumluluk Kurulu, üye tam sayısının salt çoğunluğuyla toplanır ve üye tam sayısının salt çoğunluğuyla karar alır. Oylamalarda çekimser oy kullanılamaz. Sağlık Bakanı gelen işin niteliği ve sayısına göre, başka bir Bakan yardımcısının başkanlığında dördüncü fıkrada gösterilenlerden, yeni kurullar oluşturabilir.[16] Mesleki Sorumluluk Kurulu üyeleri, ikinci fıkra kapsamında verdikleri kararlar sebebiyle görevinin gereklerine aykırı hareket ettiklerinin kesinleşmiş bir ceza mahkemesi kararıyla tespit edilmesi dışında mali ve idari yönden sorumlu tutulamaz. Bu maddenin uygulanmasına ilişkin usul ve esaslar, Sağlık Bakanlığı tarafından yürürlüğe konulan yönetmelikle belirlenir. Bilgi toplama, işleme ve paylaşma yetkisi

Mesleki Sorumluluk Kurulu, özel sağlık kurum ve kuruluşları ile vakıf üniversitelerinde görev yapan personel bakımından il sağlık müdürlüklerinde görevli başkan veya yardımcılarını ön inceleme yapmak üzere görevlendirebilir. Kurul üye tam sayısının salt çoğunluğuyla toplanır ve kararlarını üye tam sayısının salt çoğunluğuyla alır; oylamalarda çekimser oy kullanılamaz.

Soruşturma izni verilmesine dair 4483 sayılı Kanunun 7'nci maddesinde düzenlenen süreler sağlık meslek mensupları hakkında iki kat olarak tatbik edilir. Mesleki Sorumluluk Kurulunun soruşturma iznine ilişkin kararlarına karşı ilgililer Ankara Bölge İdare Mahkemesine itiraz edebilir.

Kamu Kurumları ve Devlet Üniversitelerinde Rücu Usulü

Kamu kurum ve kuruluşları ile devlet üniversitelerinde görevli hekim ve diğer sağlık meslek mensuplarının tıbbi işlem ve uygulamaları nedeniyle idare tarafından ödenen tazminatların personele rücu edilip edilmeyeceğine ve rücu miktarına Mesleki Sorumluluk Kurulu karar verir. Bu kararda personelin görevin gereklerine aykırı hareket etmek suretiyle görevini kötüye kullanıp kullanmadığı ve kusur durumu gözetilir; karar bir yıl içinde verilir. Devlet üniversitelerinde görevli personel bakımından ise Kurul kararı ve varsa görevi kötüye kullanmaya ilişkin kesinleşmiş ceza mahkemesi kararı dikkate alınarak ilgili üniversite tarafından altı ay içinde nihai karar verilir.

İdare, kesinleşen mahkeme kararında hükmedilen tazminatı ödedikten sonra hukuken, kusuru bulunan ve zorunlu mesleki mali sorumluluk sigortası olan kamu ve devlet üniversitesi sağlık personelinin yerine geçer. Bu kapsamda vekâlet ücreti ve yargılama giderleri dahil ödenen tazminat, personelin kusuru oranında ve sigorta teminatı dâhilinde sigorta şirketinden talep edilir. Ayrıca Mesleki Sorumluluk Kurulu üyeleri, rücu kararları sebebiyle görevin gereklerine aykırı hareket ettikleri kesinleşmiş bir ceza mahkemesi kararıyla tespit edilmedikçe mali ve idari yönden sorumlu tutulamazlar.

Saç ekimi işlemi her sağlık kuruluşunda yapılabilir mi?

Saç ekimi birimleri yalnızca Sağlık Bakanlığına ait hastaneler, devlet ve vakıf üniversitesi hastaneleri, özel hastaneler, tıp merkezleri ve poliklinikler bünyesinde faaliyet izin belgesi alınarak açılabilir.

Saç ekimi müdahalesi hekim olmadan yalnızca yardımcı sağlık personeline bırakılabilir mi?

Saç ekiminde hekim sorumluluğu ortadan kaldırılamaz; yardımcı personelin bağımsız uygulayıcı gibi hareket etmesi veya işlemin tamamen teknisyen, estetisyen gibi kişilere bırakılması hasta güvenliği ve hukuki sorumluluk bakımından ciddi sorun teşkil eder.

Saç ekiminin istenilen düzeyde sonuç vermemesi halinde doğrudan tazminat istenebilir mi?

Genetik yapı, donör alan kalitesi ve kişisel biyolojik etkenler sonucu etkileyebileceğinden her başarısız sonuç otomatik olarak tazminat hakkı doğurmaz; hekim veya klinik kusurundan kaynaklanan hatalar bu durumun istisnasıdır.

Özel kliniklerde çalışan hekimler hakkında soruşturma iznini hangi kurum verir?

Yükseköğretim Kanununun 53 üncü maddesindeki soruşturma usulüne tabi olanlar saklı kalmak üzere, özel sağlık kurum ve kuruluşları ile vakıf üniversitelerinde görev yapan sağlık mensupları için soruşturma izni Mesleki Sorumluluk Kurulu tarafından verilir.

Mesleki Sorumluluk Kurulunun soruşturma izni kararlarına karşı nereye başvurulur?

Mesleki Sorumluluk Kurulunun soruşturma iznine ilişkin kararlarına karşı Ankara Bölge İdare Mahkemesine itiraz yoluna başvurulabilir.

Hukuki uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır; somut olay değerlendirmesi için avukata başvurulmalıdır.

Hazırlayan: Av. Erdal Ersoy

Avukat Erdal Ersoyİletişim ve randevu