Tarafların Hukuki Sıfatının Belirlenmesi
Lojistik sözleşmelerinde tarafların hukuki sıfatının açıkça yazılması, hasar veya gecikme hâlinde sorumluluğun kime yükleneceğini doğrudan etkiler. Sözleşmede karşı tarafın taşıyıcı mı, freight forwarder mı, depo işletmecisi mi, acente mi, alt taşıyıcı mı yoksa tüm süreci üstlenen lojistik hizmet sağlayıcı mı olduğunun belirtilmemesi, uyuşmazlık anında sorumluluğun tespitini zorlaştırır. Taşıma işleri, TTK m. 850 uyarınca ticari işletme faaliyeti sayılmakta olup bu nitelendirme lojistik ilişkisinde ticari hükümlerin uygulanma zeminini oluşturur.
6102 sayılı TÜRK TİCARET KANUNU m. 850Kaynağı aç
Freight forwarder özelinde bu ayrım ayrıca önem kazanır: yalnızca taşıma organizasyonu yapan bir freight forwarder ile taşıma işini kendi adına üstlenen bir freight forwarder arasında sorumluluk rejimi farklılık gösterebilir. Sözleşmede bu rolün hangi çerçevede tanımlandığının yazılı olması, uyuşmazlık hâlinde konumun netleştirilmesi açısından işe yarayabilir.
Hizmet Kapsamı ve Ek Masrafların Dağılımı
Hangi hizmetlerin sözleşme kapsamında olduğu, hangilerinin kapsam dışında kaldığı ve ek hizmetlerin hangi koşullarda sağlanacağı açıkça düzenlenmelidir. Taşıma, depolama, paketleme, gümrükleme, sigorta, dağıtım, elleçleme ve teslim organizasyonu gibi kalemlerin ayrı ayrı tanımlanması, ileride çıkabilecek yorum anlaşmazlıklarını önler.
Ardiye, demuraj, detention, bekleme ücreti, fazla mesai, gümrük masrafı, liman masrafı ve elleçleme gibi ek masrafların hangi tarafça karşılanacağı da sözleşmede açıkça belirtilmelidir. Bu kalemlerin belirsiz bırakılması, taraflar arasında ayrı bir anlaşmazlık kaynağı oluşturabilir.
Malın Niteliği ve Gönderenin Bildirim Yükümlülüğü
Soğuk zincir, ilaç, gıda, kimyasal ürün ve tehlikeli madde taşımacılığında malın niteliği sözleşmede ayrıntılı biçimde belirtilmeli; gerektiğinde teknik şartname, ürün bilgi formu veya güvenlik bilgi formu sözleşmeye ek olarak dahil edilmelidir.
Gönderenin mal hakkında eksik veya yanlış bilgi vermesi, taşıyıcının sorumluluğunu azaltabilir ya da ortadan kaldırabilir. Bu nedenle sözleşmede gönderenin doğru ve eksiksiz bildirim yapma yükümlülüğünün belirlenmesi yerinde olur.
Risk Geçişi ve Incoterms Kullanımı
Uluslararası ticarette malın hangi aşamada ve hangi tarafın sorumluluğunda bulunduğunu belirlemek için Incoterms kurallarından yararlanılabilir. Incoterms, bağlayıcı bir mevzuat olmayıp uluslararası ticaret pratiğinde yaygın kabul görmüş bir kural setidir. Sözleşmede Incoterms kullanılıyorsa teslim şekli ve teslim yerinin doğru ve eksiksiz yazılması zorunludur; aksi hâlde riskin ne zaman geçtiği tartışmaya açık kalabilir.
Sorumluluk Sınırlamaları: Hukuki Çerçeve
Lojistik sözleşmelerine sorumluluk sınırlaması hükmü konulabilir; ancak TBK m. 115/1 uyarınca borçlunun ağır kusurundan sorumlu olmayacağına ilişkin önceden yapılan anlaşma kesin olarak hükümsüzdür. Aynı maddenin üçüncü fıkrasına göre, uzmanlığı gerektiren ve yalnızca kanun ya da yetkili makamlarca verilen izinle yürütülebilen bir hizmet söz konusu olduğunda hafif kusurun dahi sorumluluk dışı tutulmasına ilişkin önceden yapılan anlaşma kesin olarak hükümsüz sayılır; bu durumun lojistik hizmetlerine uygulanıp uygulanmayacağı somut izin ve lisans koşullarına göre değerlendirilmelidir. Bunlara ek olarak, sözleşme hizmet sözleşmesi niteliği taşıyorsa TBK m. 115/2 uyarınca borçlunun bu sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir borç sebebiyle sorumlu olmayacağına ilişkin olarak önceden yapılan her türlü anlaşma da kesin olarak hükümsüzdür.
6098 sayılı TÜRK BORÇLAR KANUNU m. 115Kaynağı aç
Cezai şart tutarı belirlenirken TBK m. 182 uyarınca hâkimin aşırı gördüğü ceza koşulunu kendiliğinden indireceği göz önünde bulundurulmalıdır. Asıl borç herhangi bir sebeple geçersizse ya da borçlunun sorumlu tutulamayacağı bir nedenle imkânsız hâle gelmişse cezanın ifası istenemez; buna karşın ceza koşulunun geçersiz olması asıl borcun geçerliliğini etkilemez. Cezai şartın tazminat talebinin yanı sıra mı yoksa yerine mi uygulanacağı da sözleşmede açıkça belirtilmelidir.
6098 sayılı TÜRK BORÇLAR KANUNU m. 182Kaynağı aç
Götürü Bedel ve Uyarlama
Sözleşmede götürü bedel belirlenmişse TBK m. 480 uyarınca yüklenici, iş öngörülenden fazla emek ve masraf gerektirmiş olsa bile belirlenen bedelin artırılmasını isteyemez. Bununla birlikte, başlangıçta öngörülemeyen ya da taraflarca göz önünde tutulmayan durumlar sözleşmenin ifasını engeller veya son derece güçleştirirse hâkimden sözleşmenin yeni koşullara uyarlanması; bu mümkün değilse sözleşmeden dönme talep edilebilir. TBK m. 480 doğrudan eser sözleşmesini düzenler; lojistik sözleşmesine uygulanabilirliği sözleşmenin hukuki nitelendirmesine bağlıdır.
6098 sayılı TÜRK BORÇLAR KANUNU m. 480Kaynağı aç
Sigorta: Taşıyıcı Sorumluluk Sigortası ile Nakliyat Emtia Sigortası
Taşıyıcı sorumluluk sigortası ile nakliyat emtia sigortası farklı riskleri güvence altına alır. Taşıyıcı sorumluluk sigortası, taşıyıcının hukuken sorumlu tutulduğu zararları teminat kapsamına alır; taşıyıcının sorumlu olmadığı hâllerde mal sahibi bu poliçeden yararlanamayabilir. Nakliyat emtia sigortası ise doğrudan taşınan malı korur. Sözleşmede hangi sigortanın kimin tarafından yaptırılacağı ve teminat kapsamının ne olduğunun belirlenmesi, olası kayıplarda hak kaybını önler.
Teslim Sırasında Hasar Tespiti ve Belgeleme
Mal teslim alınırken hasar veya eksiklik fark edildiğinde teslim belgesine şerh düşülmesi gerekir. Şerh düşülmeksizin teslim alınan mallarda malın sağlam teslim edildiği ileri sürülebilir ve hasarın teslimden önce mi sonra mı oluştuğunu ispat etmek güçleşir. Uluslararası karayolu taşımalarına uygulanan CMR'nin 30. maddesi çerçevesinde Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, E. 2015/1316, K. 2015/6439 sayılı kararında ihbar yükümlülüğünü yerine getiren alıcı bakımından eksik teslimin taşımadan kaynaklanmadığını ispat yükünün taşıyıcıya geçeceğine hükmetmiştir. Bu kural CMR kapsamındaki uluslararası karayolu taşımalarına özgüdür; iç hukuk taşımalarındaki uygulaması ayrıca değerlendirilmelidir.
Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, E. 2015/1316, K. 2015/6439Kaynağı aç
Uyuşmazlıklarda başvurulacak belgeler arasında taşıma senedi, sevk irsaliyesi, e-irsaliye, fatura, teslim tutanağı, depo giriş-çıkış kayıtları, CMR belgesi, konişmento, hasar tutanağı ve sigorta evrakı yer alır. Bu belgelerin eksiksiz düzenlenmesi ve saklanması, hak kaybını önleme açısından kritik önem taşır.
Taşıyıcının Eşya Ziyaı ve Hasarından Sorumluluğu
Taşıyıcıya teslim edilen eşyanın varma yerinde noksan teslim edilmesi hâlinde taşıyıcı, TTK'nın ilgili hükümleri kapsamında sorumlu tutulabilir. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, E. 2025/374, K. 2025/2707 sayılı kararında taşıyıcının emtianın kısmen ziyaından sorumlu olduğunu ve taşıma konusu bir kısım emtianın eksikliği nedeniyle zayi edildiğini belirlemiştir. Aynı kararda, sahte belge düzenlenmesi ve ağır kusur olgusuna dayalı olarak taşıyıcının uluslararası karayolu taşımasına ilişkin CMR'nin 23. maddesindeki sınırlı sorumluluk hükmünden yararlanamayacağı da tespit edilmiştir; bu tespit söz konusu somut olaya özgüdür.
Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, E. 2025/374, K. 2025/2707Kaynağı aç
Taşıyıcının Nezaret Yükümlülüğü ve Müşterek Kusur
Yükleme gönderen tarafından yapılmış olsa dahi taşıyıcı, taşıma sırasındaki yol, güzergah ve iklim koşullarını göz önünde bulundurarak her türlü tedbiri almak; hatalı ambalajlama, istifleme, yükleme ve boşaltmaya itiraz etmekle yükümlüdür. Taşıyıcının ambalajlama ve istifleme aşamasında basiretli bir taşıyıcıdan beklenen davranışla nezaret görevini yerine getirmesi, gördüğü aksaklığı gönderene veya alıcıya bildirmesi gerekmektedir. Bu ilke, mülga TTK dönemine ilişkin Yargıtay 11. Hukuk Dairesi kararlarında benimsenmiştir; 6102 sayılı TTK kapsamındaki taşımalar için güncel içtihadın ayrıca değerlendirilmesi gerekir.
Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, E. 2014/3507, K. 2014/11005Kaynağı aç
Taşıyıcının sorumluluktan kurtulabilmesi için hasarın, kanunda sınırlı olarak sayılan istisnai hâllerden birinden meydana geldiğini ispat etmesi gerekmektedir. Mülga TTK dönemine ait Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, E. 2019/1922, K. 2020/385 sayılı kararında, taşıyıcının kusur oranıyla orantılı olarak sorumlu tutulduğu ve bu sorumluluktan kurtulmak için sınırlı sayıdaki kurtuluş hâllerinden birini ispat etmesi gerektiği vurgulanmıştır. Taşıyıcı tarafından nezaret yükümlülüğünün yerine getirilmemesi durumunda hasardan doğan sorumluluk, taşıyıcı ile diğer sorumlular arasında paylaştırılabilmektedir.
Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, E. 2019/1922, K. 2020/385Kaynağı aç
Eksik teslim iddiasında, açığın hangi aşamada ve kimin eyleminden kaynaklandığı kanıtlanamıyorsa mahkeme, ilgili teknik konularda uzman bilirkişi incelemesi yapılmasını gerekli görebilir. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, E. 2013/13809, K. 2014/3373 sayılı kararında, eksik teslimatın ölçüm hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığı ve mühürlerin bozulmamasına rağmen boşaltma yapılmasının mümkün olup olmadığı konusunda uzman bilirkişiden rapor alınmadan hüküm kurulmasını eksik inceleme sayarak kararı bozmuştur.
Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, E. 2013/13809, K. 2014/3373Kaynağı aç
Zamanaşımı Süreleri
TTK m. 855/1 uyarınca taşıma hükümlerine tabi taşımalarda; yolcunun bir kaza sonucu ölmesi veya bedensel bütünlüğü zedeleyen bir zarara uğraması hâlinde istem hakları on yılda, diğer zararlarda ise bir yılda zamanaşımına uğrar. Eşya taşımasında bu süre eşyanın gönderilene teslimi, yolcu taşımasında ise yolcunun varma yerine ulaşma tarihinden itibaren işlemeye başlar; eşyanın tamamen zayi olması ya da yolcunun ulaşamaması hâlinde ise süre, teslim veya ulaşma gereken tarihten itibaren işler.
6102 sayılı TÜRK TİCARET KANUNU m. 855Kaynağı aç
TTK m. 930/1 uyarınca, taşıma işleri komisyoncusuna ilişkin hükümlerden doğan istemler ve haklar bir yılda zamanaşımına uğrar. Zararın, taşıma işleri komisyoncusunun kasten veya pervasızca bir davranışla ve böyle bir zararın meydana gelmesi ihtimalinin bilinciyle işlenmiş bir fiilinden ya da ihmalinden doğması hâlinde ise TTK m. 855 hükümleri uygulanır. Bu fıkra, kasıt veya pervasızlık içeren durumlarda zamanaşımı başlangıcı açısından farklı bir kural öngörmekte olup alacak takibinde koşulların titizlikle değerlendirilmesi gerekir.
6102 sayılı TÜRK TİCARET KANUNU m. 930Kaynağı aç
Rücu haklarında zamanaşımı farklı bir yapıya tabidir. TTK m. 855/3 uyarınca rücu alacaklısının, zararı ve rücu borçlusunu öğrendiği tarihten itibaren üç ay içinde rücu borçlusuna bildirimde bulunmuş olması şartıyla; mahkeme kararının kesinleştiği gün, kesinleşmiş karar yoksa borcun ifa edildiği tarihten itibaren zamanaşımı işlemeye başlar.
Mücbir Sebep Hükmü
Mücbir sebep iddiasının kabul görebilmesi için olayın tarafların kontrolü dışında olması, öngörülememesi ve sözleşmenin ifasını ciddi biçimde engellemesi gerekir. Bu durumun karşı tarafa süresinde bildirilmesi de iddianın değerlendirilmesini etkiler. Sözleşmede mücbir sebep sayılacak hâllerin ve bildirim süresinin tanımlanmış olması, tarafların bu hükme dayanmasını kolaylaştırır.
Uyuşmazlık Çözümü ve Arabuluculuk
Ticari nitelikteki lojistik uyuşmazlıklarında dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması, ilgili kanunlarda bu yolun dava şartı olarak öngörülmüş olması hâlinde zorunludur. 6325 sayılı Kanun m. 18/A uyarınca arabuluculuk faaliyeti sonunda anlaşmaya varılamadığına ilişkin son tutanağın dava dilekçesine eklenmesi zorunludur; bu zorunluluğa uyulmaması hâlinde mahkeme, tutanağın bir hafta içinde sunulmasını, aksi takdirde davanın usulden reddedileceğini bildiren davetiye gönderir. Tahkim sözleşmesi bulunan ya da özel kanunda başka bir alternatif uyuşmazlık çözüm yoluna başvurma zorunluluğu olan hâllerde ise dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler uygulanmaz.
6325 sayılı HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK KANUNU m. 18/AKaynağı aç
Arabuluculuk bürosuna başvurulmasından son tutanağın düzenlendiği tarihe kadar geçen sürede zamanaşımı durur ve hak düşürücü süre işlemez. Bu güvence, özellikle bir yıllık kısa zamanaşımı sürelerine tabi lojistik alacakları bakımından önem taşır. Geçerli bir mazeret göstermeksizin ilk toplantıya katılmayan taraf, davada haklı çıksa bile karşı tarafın yargılama giderlerinin yarısından sorumlu tutulur; 7 Kasım 2024 tarihli değişiklikle bu yaptırıma Avukatlık Asgari Ücret Tarifesine göre belirlenen vekalet ücretinin yarısı da eklenmiştir.
Sık Sorulan Sorular
Freight forwarder ile taşıyıcı arasındaki sorumluluk farkı sözleşmede neden önemlidir?
Freight forwarder yalnızca taşıma organizasyonu yapıyorsa sorumluluk rejimi, taşıma işini kendi adına üstlenen bir taşıyıcıya kıyasla farklılık gösterebilir. Sözleşmede bu rolün açıkça tanımlanmaması, hasar veya gecikme hâlinde sorumluluğun kime ait olduğu konusunda ciddi belirsizlik yaratır.
Teslim belgesine şerh düşülmezse hukuki durumum ne olur?
Şerh düşülmeksizin teslim alınan mallarda malın sağlam teslim edildiği ileri sürülebilir. Bu durumda hasarın teslim öncesinde mi sonrasında mı oluştuğunu ispat etmek güçleşir. CMR'ye tabi uluslararası karayolu taşımalarında ihbar yükümlülüğünü yerine getiren alıcı bakımından ispat yükünün taşıyıcıya geçtiği Yargıtay içtihadına yansımıştır; iç hukuk taşımalarında ise bu kuralın uygulanması ayrıca değerlendirilmelidir. Teslim anında fark edilen her türlü hasar veya eksikliğin belgeye derhal kaydedilmesi bu nedenle önem taşır.
Lojistik sözleşmesinde sorumluluk tamamen sınırlandırılabilir mi?
Hayır. TBK m. 115/1 uyarınca borçlunun ağır kusurundan sorumlu olmayacağına ilişkin önceden yapılan anlaşma kesin olarak hükümsüzdür. Sözleşme hizmet sözleşmesi niteliği taşıyorsa TBK m. 115/2 uyarınca bu sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir borç sebebiyle sorumlu olunmayacağına dair önceden yapılan her türlü anlaşma da kesin olarak hükümsüzdür. Sorumluluk sınırlaması öngörülmek isteniyorsa bu emredici sınırlar gözetilmeli; ayrıca ilgili hizmetin lisans veya izin koşullarına göre hafif kusur muafiyetinin de geçersiz sayılabileceği değerlendirilmelidir.
Taşıyıcı sorumluluk sigortası malı güvence altına alır mı?
Taşıyıcı sorumluluk sigortası yalnızca taşıyıcının hukuken sorumlu tutulduğu zararları karşılar; taşıyıcının sorumlu olmadığı hâllerde mal sahibi bu poliçeden yararlanamayabilir. Malı doğrudan korumak için nakliyat emtia sigortası ayrıca yaptırılmalıdır.
Taşıma sözleşmelerinde zamanaşımı süresi ne kadardır?
TTK m. 855/1 uyarınca taşıma hükümlerine tabi taşımalarda, yolcunun ölümü veya bedensel bütünlüğü zedeleyen bir zararla sonuçlanan kazalarda istem hakları on yılda; diğer zararlarda ise bir yılda zamanaşımına uğrar. Eşyanın tamamen zayi olduğu hâllerde süre, teslim edilmesi gereken tarihten itibaren işlemeye başlar. Taşıma işleri komisyoncusuna özgü bir yıllık süre ise TTK m. 930/1 kapsamında ayrıca düzenlenmiştir.
Ek masraflar sözleşmede düzenlenmezse ne olur?
Ardiye, demuraj, detention, bekleme ücreti ve benzeri ek masrafların sözleşmede kimin üstleneceği belirtilmezse taraflar arasında ayrı bir uyuşmazlık doğabilir. Bu kalemlerin sözleşmede açıkça belirlenmesi, tarafların hak ve yükümlülüklerini baştan netleştirir.
Arabuluculuk son tutanağı dava dilekçesine eklenmezse ne olur?
6325 sayılı Kanun m. 18/A uyarınca mahkeme, tutanağın bir haftalık kesin süre içinde sunulmasını, aksi takdirde davanın usulden reddedileceğini bildiren davetiye gönderir. Sürenin geçirilmesi hâlinde dava usulden reddedilir. Tahkim sözleşmesi bulunan ya da özel kanunda başka bir uyuşmazlık çözüm yolu öngörülen durumlarda bu zorunluluk uygulanmaz.
Taşıyıcı eksik teslimde sorumluluktan nasıl kurtulabilir?
Taşıyıcının sorumluluktan kurtulabilmesi için hasarın, kendi kusurundan doğmayan bir sebepten, eşyada zaten mevcut noksan ve ayıplardan ya da eşyanın mahiyetinden veya ambalajın fena yapılmasından, yahut gönderen ya da gönderilenin fiilinden ileri geldiğini ispat etmesi gerekmektedir. Bu kurtuluş hâlleri kanunda sınırlı sayılı olarak düzenlenmiştir; taşıyıcı bu sayılan hâllerden birini ispat edemediği takdirde sorumluluktan kurtulamaz.
Hukuki uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır; somut olay değerlendirmesi için avukata başvurulmalıdır.
Hazırlayan: Av. Erdal Ersoy

