Platformun Hukuki Niteliği ve Tüketici Hukukunun Kapsam Dışılığı
Dijital platform, yalnızca hukuki süreçlerin yürütülmesine destek sağlama amacıyla tasarlanmış olup tüketim ya da bireysel ihtiyaçlara yönelik kullanıma kapalıdır. Sisteme erişim, yalnızca hukuk alanında çalışan profesyonellerin mesleklerini icra etmeleri veya tüzel kişilerin kendi hukuki işleriyle sınırlı kalmak kaydıyla mümkündür. Tarafların mesleki veya ticari gayeyle hareket etmesi dolayısıyla aralarındaki sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a tabi tutulmaz. Meydana gelebilecek uyuşmazlıkların çözümünde ise 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun ticari işlere özgü kuralları tatbik edilir.
Platform Çıktılarının Niteliği ve Mesleki Değerlendirme Sınırı
Platform tarafından üretilen çıktılar hukuki danışmanlık, avukatlık hizmeti veya hukuki mütalaa niteliği taşımamaktadır. Sunulan sistemin dava sonucunu önceden tahmin etme, hukuki teşhis koyma ya da kesin bir sonuç taahhüt etme amacı bulunmamaktadır. 1136 sayılı Avukatlık Kanunu çerçevesinde hukuki temsil ve danışmanlık mahiyetinde olmayan bu çıktılar, kullanıcıların kendi mesleki takdir ve denetimi altında değerlendirilir.
Üyelik Koşulları, Hesap Güvenliği ve Kurumsal Abonelikler
Platforma üye olabilmek için en az 18 yaşını doldurmuş olmak ve üyelik aşamasında talep edilen bilgileri eksiksiz, doğru ve güncel şekilde iletmek zorunludur. Kullanıcıya tahsis edilen kullanıcı hesabı, kullanıcı adı ve şifre gibi erişim vasıtaları hiçbir koşulda üçüncü kişilere kullandırılamaz, devredilemez, kiralanamaz veya satılamaz. Bu bilgilerin güvenliğinden münhasıran kullanıcı sorumludur.
Kurumsal üyelik modellerinde ana hesap sahibi, kendisine bağlı olarak sisteme tanımlanan tüm alt veya ek kullanıcıların sözleşme şartlarına uygun davranmasını sağlamakla yükümlüdür. Bu doğrultuda ana hesap sahibi, ek kullanıcıların gerçekleştirdiği tüm eylemlerden ve sözleşme ihlallerinden müştereken ve müteselsilen sorumlu tutulur. Ek kullanıcılardan birinin sözleşme şartlarını ihlal etmesi halinde aboneliğin tamamı askıya alınabilir veya sözleşme bütünüyle feshedilebilir.
Yasaklı Eylemler ve Adil Kullanım Esasları
Kullanıcıların platformu üçüncü şahısların haklarını ihlal edecek biçimde kullanması, kullanım yetkisini alt lisansa konu etmesi, devretmesi ya da satması yasaktır. Mevzuatın açıkça izin verdiği istisnai durumlar haricinde sistemin tersine mühendisliğe tabi tutulması, kaynak kodlarına erişilmeye çalışılması, sistemin değiştirilmesi, uyarlanması veya türev eserler oluşturulması engellenmiştir. Ayrıca olağan kullanım haricinde bot, veri kazıma veya veri madenciliği gibi otomatik veya programatik yöntemlerle veri ya da çıktı çekilmesi, platforma erişimin rakip ürün veya hizmet geliştirmek amacıyla kullanılması ve yapay zeka modellerinin eğitilmesi, yeniden üretilmesi ya da taklit edilmesi amacıyla platformdan yararlanılması kesin olarak yasaklanmıştır.
Platform altyapısının makul kullanım sınırlarını aşacak şekilde tüketilmesi, benzer nitelikteki işlemlerin gereksiz, tekrarlı veya otomatik olarak yürütülmesi ya da tahsis edilen paket ve plan sınırlarının aşılması adil kullanım ilkesinin ihlali sayılır. Bu durumun ortaya çıkması halinde kullanıcı bilgilendirilerek sisteme kullanım limitleri konulabilir, yürütülen işlemler durdurulabilir, platform özelliklerine erişim geçici veya kalıcı olarak sınırlandırılabilir ya da kullanıcı hesabı askıya alınabilir. Kullanıcının aşırı kaynak tüketiminin olağan hizmet maliyetlerini aşan, belgelendirilebilir ek altyapı, işlem veya yapay zeka harcamalarına sebebiyet vermesi halinde, söz konusu ek maliyetlerin kullanıcıdan tahsili talep edilebilir.
Ödeme Borcu ve Ticari Temerrüt Sonuçları
Platform hizmet bedelinin vadesinde ödenmemesi durumunda kullanıcı, başkaca bir ihtara lüzum kalmaksızın kendiliğinden temerrüde düşmüş sayılır. Temerrüdün doğmasıyla birlikte 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca ticari işlere uygulanan temerrüt faizi işletilir. Bedel eksiksiz ödeninceye kadar hizmet sağlayıcının sunulan hizmeti durdurma, askıya alma ve sözleşmeyi haklı nedenle feshetme hakları saklıdır.
Gizlilik Taahhüdü ve Yükümlülük Süreleri
Sözleşme ilişkisinin sona ermesi gizlilik borcunu ortadan kaldırmaz. Taraflar arasındaki gizlilik yükümlülükleri, paylaşılan bilginin ticari sır vasfı taşıması halinde süresiz olarak varlığını korur. Ticari sır niteliğinde bulunmayan diğer gizli bilgiler açısından ise gizlilik borcu, sözleşmenin feshinden itibaren en az 5 yıl boyunca geçerliliğini sürdürür.
Fikri Mülkiyet Hakları ve Yapay Zeka Güvencesi
Kullanıcı tarafından platforma yüklenen içeriklere dair tüm mülkiyet ve telif hakları kullanıcıya aittir. Kullanıcı, yüklediği içerikler üzerinde hizmet sağlayıcıya yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla sınırlı, dünya çapında, telifsiz, devredilemez ve alt lisans yetkisi yalnızca üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile sınırlandırılmış bir lisans hakkı tanır. Tesis edilen bu sınırlı lisans sözleşmenin feshiyle birlikte kendiliğinden sona erer.
Hizmet sağlayıcı, kullanıcı içeriğini ve kullanıcıya ait gizli bilgileri yapay zeka modellerini eğitmek, ince ayar yapmak ya da modelleri geliştirmek gayesiyle kullanmayacağını taahhüt eder.
Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenlik İhlali Prosedürü
Kullanıcının veri sorumlusu sıfatıyla sisteme yüklediği kişisel veriler bakımından platform hizmet sağlayıcısı veri işleyen sıfatını taşır. Bu kapsamdaki veriler münhasıran hizmetin ifası maksadıyla ve kullanıcının vereceği talimatlar doğrultusunda işlenir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince verilerin hukuka uygun biçimde elde edilmesi ve ilgili kişilerin aydınlatılması gibi veri sorumlusu yükümlülükleri doğrudan kullanıcıya aittir.
Sistem altyapısında herhangi bir kişisel veri ihlalinin meydana gelmesi halinde, durumun öğrenildiği andan itibaren en geç 72 saat içerisinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na ve/veya ihlalden etkilenen kullanıcıya bildirim yapılması gerekir.
Mücbir Sebep ve Fesih Prosedürü
Mücbir sebep durumlarında tarafların sözleşmesel edimleri askıya alınabilir. Mücbir sebebe sebebiyet veren durumların 30 günden fazla sürmesi durumunda ise taraflardan her biri sözleşmeyi tazminat ödeme zorunluluğu olmaksızın feshetme hakkına sahiptir.
Platforma üyelik esnasında bildirilen e-posta adresi genel tebligat adresi sayılmakla beraber fesih bildirimleri bu usulün dışındadır. Sözleşmenin feshine yönelik bildirimlerin noter kanalıyla, iadeli taahhütlü mektupla veya Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) sistemi aracılığıyla iletilmesi zorunludur.
Sözleşme Değişiklikleri, Delil Şartı ve Yetkili Mahkeme
Kullanım koşullarında ve hizmet ücretlerinde gerçekleştirilen değişikliklerin kullanıcıya iletilmesinin ardından, kullanıcı ilgili değişiklikleri aleyhine buluyorsa bildirim tarihinden itibaren 15 gün içinde aboneliğini feshedebilir. Bu süre zarfında fesih yoluna gitmeyen ve sistemi kullanmaya devam eden kullanıcı değişiklikleri onaylamış sayılır.
Taraflar arasında resmi iletişim kanalları vasıtasıyla iletilen yazılı, basılı ve elektronik kayıtlar, e-posta ve anlık mesajlaşma verileri ile platform erişim kayıtları, işlem ve ödeme logları ile onay kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 193 uyarınca taraflar arasında bağlayıcı ve kesin delil niteliği taşır.
Kullanım şartlarının uygulanmasında ve yorumunda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı esas alınır. Sözleşmeden kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
Platform çıktıları hukuki mütalaa veya avukatlık hizmeti yerine geçer mi?
Hayır, platform tarafından sunulan çıktılar hukuki danışmanlık, avukatlık faaliyeti veya mütalaa vasfı taşımadığı gibi dava sonucu tahmin etme amacı da içermez.
Bireysel tüketiciler sözleşme şartlarına karşı tüketici hakem heyetine gidebilir mi?
Hayır, platform münhasıran mesleki ve kurumsal hukuki işlerin yürütülmesi için oluşturulduğundan 6502 sayılı Kanun kapsamı dışındadır ve tüketici mercilerine başvurulamaz.
Kurumsal hesaplarda ek kullanıcıların eylemlerinden kim sorumludur?
Kurumsal aboneliklerde ana hesap sahibi, sisteme tanımlanan ek kullanıcıların sözleşmeye aykırı fiillerinden ötürü müştereken ve müteselsilen sorumludur.
Kullanıcının yüklediği veriler yapay zeka modellerinin eğitiminde kullanılabilir mi?
Hayır, hizmet sağlayıcı kullanıcı içeriklerini ve gizli bilgileri yapay zeka modellerini eğitmek, ince ayar yapmak veya geliştirmek gayesiyle kullanmayacağını taahhüt etmektedir.
Sözleşme fesih bildirimi e-posta ile gönderilebilir mi?
Hayır, rutin bildirimler e-posta üzerinden yapılabilse de fesih beyanlarının noter, iadeli taahhütlü mektup veya Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile iletilmesi zorunludur.
Hukuki uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır; somut olay değerlendirmesi için avukata başvurulmalıdır.
Hazırlayan: Av. Erdal Ersoy