Tüketici Hakem Heyeti Kararlarının Niteliği ve İcrası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 70/1 uyarınca tüketici hakem heyeti kararları tarafları bağlar. Aynı maddenin ikinci fıkrası uyarınca bu kararlar, İcra ve İflâs Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Kararın yerine getirilmesi için ilamlı icra hükümleri kapsamında takip başlatılabilir.
6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN m. 70Kaynağı aç
Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına İtiraz Usulü ve Süresi
Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı memnun olmayan tarafın itiraz yolu açıktır. 6502 sayılı Kanun m. 70/3 uyarınca taraflar, kararın tebliğinden başlayarak iki hafta içinde, heyetin yahut tüketicinin yerleşim yerinde yer alan tüketici mahkemesine itiraz başvurusunda bulunabilir.
İtirazın İcraya Etkisi ve İhtiyati Tedbir Şartları
Tüketici hakem heyeti kararına karşı tüketici mahkemesine itiraz yoluna başvurulması, 6502 sayılı Kanun m. 70/3 uyarınca kararın icrasını durdurmaz. Kararın icra takibine konu edilmesini veya icra işlemlerinin devamını engellemek isteyen tarafın mahkemeden açıkça talepte bulunması şarttır; talep edilmesi hâlinde hâkim tüketici hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir.
İcranın tedbiren durdurulması istemlerinde güvence verilmesi genel usul kuralıdır. 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 392/1 uyarınca, ihtiyati tedbir talep eden taraf haksız çıktığı takdirde karşı tarafın ve üçüncü kişilerin bu yüzden uğrayacakları muhtemel zararlara karşılık teminat göstermek zorundadır. Bununla birlikte talep resmî bir belgeye veya kesin bir delile dayanıyorsa ya da durum ve koşullar gerektiriyorsa, mahkeme gerekçesini açıkça belirtmek şartıyla teminat alınmamasına da karar verebilir.
6100 sayılı HUKUK MUHAKEMELERİ KANUNU m. 392Kaynağı aç
Tüketici Mahkemesi Kararının Kesinliği ve Masraflar
Tüketici mahkemesinin itiraz üzerine yaptığı inceleme sonucunda uyuşmazlık nihai çözüme kavuşturulur. 6502 sayılı Kanun m. 70/5 gereğince, tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir.
Uyuşmazlık sürecinde mevcut olduğu hâlde tüketici hakem heyetine sunulmayan bir bilgi veya belgenin sonradan mahkemeye sunulması tüketici lehine özel bir koruma doğurur. 6502 sayılı Kanun m. 70/6 uyarınca, mevcut olduğu hâlde tüketici hakem heyetine sunulmayan bir bilgi veya belgenin tüketici mahkemesine sunulması nedeniyle kararın iptal edilmesi durumunda, tüketici aleyhine yargılama giderine ve vekâlet ücretine hükmedilemez.
Tüketici hakem heyeti nezdindeki uyuşmazlık karara bağlanırken vekâlet ücreti takdir edilemez. 6502 sayılı Kanun m. 70/1 açık hükmü uyarınca, tüketici hakem heyetlerince vekâlet ücreti ödenmesine karar verilemez.
İcra Dairesi İşlemlerine Karşı Şikâyet Yolu
Kararın icrası aşamasında icra müdürlüğünün işlemlerine karşı icra mahkemesine başvurulabilir. 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu m. 16 gereğince, icra ve iflas dairelerinin yaptığı işlemler hakkında kanuna aykırı olmasından veya olaya uygun bulunmamasından dolayı bu işlemlerin öğrenildiği tarihten itibaren yedi gün içinde icra mahkemesine şikâyet yoluna gidilebilir. Bir hakkın yerine getirilmemesinden veya sebepsiz sürüncemede bırakılmasından dolayı ise her zaman şikâyet başvurusu yapılabilir.
2004 sayılı İCRA VE İFLAS KANUNU m. 16Kaynağı aç
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz icra takibini kendiliğinden durdurur mu?
Hayır, 6502 sayılı Kanun m. 70/3 uyarınca tüketici mahkemesine itiraz edilmesi kararın icrasını kendiliğinden durdurmaz; icranın durması için mahkemeden talepte bulunulması ve hâkimin tedbir kararı vermesi gerekir.
Tüketici hakem heyeti kararına kaç gün içinde itiraz edilmelidir?
6502 sayılı Kanun m. 70/3 gereğince tüketici hakem heyeti kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren iki hafta içinde tüketici mahkemesine itiraz edilebilir.
Tüketici hakem heyeti kararları nasıl icra edilir?
6502 sayılı Kanun m. 70/2 uyarınca tüketici hakem heyetinin kararları, İcra ve İflâs Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre ilamlı icra yoluyla yerine getirilir.
Tüketici mahkemesinin itiraz üzerine verdiği karar temyiz edilebilir mi?
Hayır, 6502 sayılı Kanun m. 70/5 hükmü gereğince tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir.
İcranın tedbiren durdurulması için teminat yatırmak zorunlu mudur?
Kural olarak 6100 sayılı Kanun m. 392/1 uyarınca teminat gösterilmesi zorunludur; ancak talep resmî belgeye veya kesin delile dayanıyorsa yahut durumun gerektirmesi hâlinde mahkeme gerekçesini belirterek teminatsız tedbir de verebilir.
Hukuki uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır; somut olay değerlendirmesi için avukata başvurulmalıdır.
Hazırlayan: Av. Erdal Ersoy