Mevzuatın Yürürlüğü ve Temel Esaslar
12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ile 2023 tarihli önceki yönetmelik yürürlükten kaldırılmıştır.
Sağlık hizmeti sunumunda örtülü veya açık reklam yapılması ve yaptırılması yasaktır. Sosyal paylaşım ve internet sitelerinde tanıtım ve bilgilendirme yapılması ise mevzuatta öngörülen ilkelere uyulması şartıyla mümkündür.
Tanıtım ve bilgilendirme ilkelerine aykırı faaliyette bulunanlar ile bu içerikleri paylaşanlar hukuken aynı derecede sorumlu tutulmaktadır.
Yetkili Meslek Mensupları ve Mesleki İlkeler
Sağlık alanında bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri münhasıran yetkili sağlık meslek mensuplarınca icra edilebilir. Bu paylaşımlarda genel ahlak kuralları, meslek etiği ve tıbbi deontolojiye uygun hareket edilmesi esastır. Sağlık kuruluşlarının yetki sahibi oldukları tıp branşları dışındaki alanlarda da hasta baktıkları algısını uyandıracak, toplumu yanıltıcı nitelik taşıyan veya diğer kurumlar aleyhine kendi faaliyetlerini öne çıkaran tanıtımlara yer verilemez.
Sağlık meslek mensubu sıfatı taşımayan kişiler ile sağlık alanında faaliyet yürütme ruhsatı bulunmayan kuruluşların tıbbi işlemlere dair tanıtım yapmaları, kamu sağlığını tehdit edici ve yanıltıcı değerlendirilerek idari para cezası yaptırımına tabi tutulmaktadır.
Tanıtım ve Bilgilendirmede Yasaklanan Faaliyetler
Yazılı, görsel, işitsel basın ve yayın organları ile internet siteleri ve sosyal medya platformlarında, hasta veya hasta yakınlarının sağlık hizmetine yönelik teşekkür ya da memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım yapılamaz.
Sağlık hizmetine konu edilen cihaz, ürün veya hizmetin diğerlerinden üstün ya da farklı olduğu algısı oluşturulamaz. İnsanların güvenini kötüye kullanan ya da bilgi eksikliğini istismar eden paylaşımlara yer verilemeyeceği gibi, örtülü veya açık marka, ürün ya da firma tanıtımı yapılamaz ve bu unsurlara internet bağlantısı verilemez.
Sağlık hizmetleri özendirme, hediye ve çekiliş gibi pazarlama faaliyetlerine konu edilemez. Yürütülen tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgilerine yer verilemez.
Kişilerin bilgi ve rızaları bulunmaksızın kişisel telefonlarının aranması, kısa ileti, elektronik posta, mektup ve sosyal paylaşım araçlarıyla ileti gönderilerek tanıtım ve bilgilendirme yapılması yasaktır.
Görsel İçerikler ve İnternet Sitelerindeki Kurallar
Hasta görsellerinin kullanımında açık rıza şartı aranmakta olup mahremiyet ihlali oluşturan ameliyat anı görüntüleri veya hastayı teşhir eden içerikler paylaşılamaz. Paylaşılan hasta görsellerinde çekim zamanının ve teknik bilgilerin belirtilmesi zorunludur.
Görsel içerikli paylaşımların kullanıcı etkileşimlerine kapatılması zorunludur. Ayrıca bu paylaşımlarda cerrahi veya girişimsel işlemlerde sonucun kişiden kişiye değişiklik gösterebileceğine ve işlem öncesinde hekimden detaylı görüş alınması gerektiğine dair yasal uyarı ifadesinin yer alması şarttır.
Bilgilendirme yapılan internet sitelerinde içeriğin son güncelleme tarihi ile site editörüne ulaşılabilecek iletişim bilgilerinin açıkça gösterilmesi gerekmektedir.
Sağlık tesislerinin faaliyete geçtiği tarihi izleyen ilk bir aylık zaman diliminde, mevzuat kurallarına uyulması şartıyla bütün mecralarda sponsorlu bilgilendirme ve tanıtım yapılmasına imkân tanınmıştır. Bakanlık tarafından tıbbi olarak onaylanan yeni tıp teknolojileri ile tıbbi uygulamalara yönelik tanıtım ve bilgilendirmeler de bu istisna kapsamında değerlendirilebilmektedir.
Sağlık Turizmi, Yayın Esasları ve Denetim Mekanizması
Uluslararası sağlık turizmi alanındaki tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri, Bakanlık yetki belgesi kapsamında, yurt içinde yaşayanlara yönelik olmayacak biçimde yurt dışı hedefli ayrı mecralarda ve HealthTürkiye logosu eşliğinde gerçekleştirilmelidir. Süreçte yer alan aracı kuruluşların sağlık hizmeti sunumu intibaı uyandırmaması, mevzuatta çizilen sınırlar dışına çıkmaması ve yanıltıcı veya talep artırıcı paylaşımlardan kaçınması gerekmektedir. Bu alanda hasta hikayelerine yer verilmesi ise münhasıran ilgili kişinin rızasının varlığına bağlanmıştır.
Radyo ve televizyon kanallarındaki tanıtım ve bilgilendirme programlarına katılarak açıklama yapacak sağlık meslek mensuplarının, program öncesinde Yönetmelik ekinde yer alan taahhütnameyi imzalamaları zorunludur.
Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin mevzuata uygunluğunun incelenmesi ve denetim süreçlerinin işletilmesi amacıyla İl Değerlendirme Komisyonu teşkil edilmiştir.
Sağlık hizmetlerinde reklam yapılması serbest midir?
Sağlık hizmeti sunumunda örtülü veya açık reklam yapılması ve yaptırılması yasaktır; sosyal paylaşım ve internet sitelerinde yalnızca mevzuatta öngörülen ilkelere uyulması şartıyla tanıtım ve bilgilendirme yapılabilir.
Hasta teşekkür ve memnuniyet paylaşımları tanıtımda yer alabilir mi?
Hasta veya hasta yakınlarının sağlık hizmetine ilişkin teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden basın, internet veya sosyal medya mecralarında reklam mahiyetinde paylaşım yapılması yasaktır.
Görsel içerikli paylaşımlarda yorum ve etkileşimler açık bırakılabilir mi?
Görsel içerikli paylaşımların kullanıcı etkileşimlerine kapatılması ve cerrahi ya da girişimsel işlemlerde sonucun kişiden kişiye değişebileceğine yönelik hekim uyarısının paylaşımda bulunması zorunludur.
Sağlık tesisleri sponsorlu tanıtım yapabilir mi?
Sağlık tesisleri açılış tarihini takip eden ilk bir ay boyunca mevzuata uygun şekilde tüm platformlarda sponsorlu tanıtım ve bilgilendirme yapabilir; ayrıca Bakanlıkça kabul edilen yeni tıbbi yöntem ve teknolojiler için de bu kapsamda izin verilebilir.
Uluslararası sağlık turizmi tanıtımları hangi kurallarla yürütülür?
Uluslararası sağlık turizmi tanıtımları Bakanlık yetki belgesi alınarak, Türkiye'de ikamet edenlere hitap etmeyecek şekilde yurt dışına özgü ayrı platformlarda ve HealthTürkiye logosu kullanılarak yapılabilir. Aracı kuruluşların mevzuat sınırlarında kalarak sağlık hizmeti sunumu intibaı vermemesi zorunlu olup hasta hikayelerinin paylaşımı da kişinin açık rızasına bağlıdır.
Hukuki uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır; somut olay değerlendirmesi için avukata başvurulmalıdır.
Hazırlayan: Av. Erdal Ersoy