Özel sağlık kuruluşları sosyal medyada yalnızca kanunun çizdiği sınırlar içinde bilgi paylaşabilir. 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San'atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun'un 24. maddesi, tabiplere hasta kabul ettikleri yer, muayene saatleri ve uzmanlık dallarını bildiren ilanlar yapma hakkı tanımış; bunun dışındaki ilan, reklam ve benzeri faaliyetleri yasaklamıştır. 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu'na 21 Temmuz 2025 tarihli 7557 sayılı Kanun ile eklenen Ek 11. madde fıkrası, özel sağlık kuruluşları bakımından bu yasak ve yaptırım düzenini yeniden belirlemiştir. Bu hüküm kapsamı itibarıyla özel sağlık kuruluşlarına yöneliktir; kamuda görevli hekimlerin bireysel hesaplarından yaptığı paylaşımların bu madde ve 1219 sayılı Kanun'un 24. maddesi karşısındaki durumu mevcut düzenlemelerde açıkça ele alınmamıştır.
1219 sayılı TABABET VE ŞUABATI SAN´ATLARININ TARZI İCRASINA DAİR KANUN m. 24Kaynağı aç
3359 sayılı SAĞLIK HİZMETLERİ TEMEL KANUNU m. Ek 11Kaynağı aç
Tanıtım Kapsamında Kalabilecek İçerikler
3359 sayılı Kanun Ek 11. maddesi uyarınca özel sağlık kuruluşlarının tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri beş unsurla sınırlıdır: adres ve iletişim bilgileri, çalışma gün ve saatleri, hasta kabul edilen uzmanlık dalları, çalıştırılan sağlık meslek mensuplarının mesleki ve akademik unvanları ile hizmet verilen sağlık alanıyla ilgili sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikteki bilgiler. Bu listeye girmeyen içerikler kanunun öngördüğü tanıtım sınırını aşmakta olup 'sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgi' kavramının sosyal medya bağlamındaki sınırları somut olay bazında değerlendirmeyi gerektirmektedir.
Bir Paylaşımın Reklam Niteliği Taşıyıp Taşımadığı
Sosyal medya paylaşımının reklam niteliği kazanıp kazanmadığı değerlendirilirken öne çıkan ölçütler şunlardır: içeriğin sağlık hizmetine talep yaratıp yaratmadığı, ticari görünüm taşıyıp taşımadığı, kullanıcıyı belirli bir hizmete yönlendirip yönlendirmediği, üstünlük algısı oluşturup oluşturmadığı ve haksız rekabete yol açıp açmadığı. Reklam Kurulu'nun sağlık tanıtımlarına yaklaşımı bu ölçütler üzerinden şekillenmektedir.
Hasta Görseli Paylaşımının Koşulları
12 Kasım 2025 tarihinde yürürlüğe giren Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, öncesi–sonrası hasta görsellerini mutlak biçimde yasaklamamıştır; ancak bu tür görsellerin paylaşılabilmesi için Yönetmelik'teki teknik ve hukuki şartların tamamının birlikte karşılanması gerekmektedir.
Şartların ilki, Yönetmelik ekinde yer alan Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu kullanılarak hastadan yazılı veya elektronik ortamda açık rıza alınmasıdır. Bu rıza, paylaşılacak son görseli veya videoyu kapsayacak biçimde olmalıdır: yüzünün kapatıldığı bir görüntüye onay veren hastanın yüzünün açık olduğu başka bir görüntünün yayımlanması rızanın kapsamını aşar. Hasta verdiği rızayı sonradan geri çekebilir; rıza geri alındığında içerik gecikmeksizin kaldırılmalıdır.
Bu açık rıza, kişisel verinin işlenmesine ilişkin hukuki zemini ilgilendirmektedir. Reklam ve tanıtım yasakları ise kamu düzenine ait bağımsız sınırlamalar olduğundan rızanın varlığı; filtreli tedavi sonucu paylaşımını, sponsorlu hasta görselini, garantili sonuç ifadesini veya hasta teşekkür mesajı üzerinden yapılan reklamı hukuka uygun hâle getirmez.
Görsel tekniği bakımından Yönetmelik, önce ve sonra fotoğraflarının mümkün olduğunca aynı kamera açısı, aynı ışık koşulları, aynı uzaklık, aynı arka plan, aynı duruş ve mimikle çekilmesini öngörmektedir. Farklı teknik koşullarda çekilen görseller yanıltıcı karşılaştırma riski doğurabilir. Ayrıca işlemin yapıldığı tarih ile görsellerin çekildiği tarihler açıkça belirtilmelidir; iyileşme tamamlanmadan tamamlanmış izlenimi veren ya da tarih bilgisi olmadan yan yana yerleştirilen görseller yanıltıcı olabilir.
Gerçek Hasta Görsellerinde Yasak Müdahaleler
Yönetmelik kapsamında gerçek hastaya veya gerçek tedavi sonucuna ilişkin görsellerde şu uygulamalardan kaçınılması gerektiği belirtilmektedir: cilt pürüzsüzleştirme, yara ya da iz silme, diş rengini değiştirme, yüz veya vücut inceltme, saç yoğunluğunu artırma, ışık ve gölgeyi sonucu avantajlı gösterecek biçimde değiştirme, yapay zekâyla alan doldurma ve perspektif düzeltmesi adı altında anatomik görünümü değiştirme.
Paylaşım Biçimi ve Sponsorlu İçerik Yasağı
Hasta görseli içeren paylaşımlarda yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi kullanıcı etkileşimlerinin kapatılması zorunludur; platformun bu imkânı sunmaması durumunda paylaşım biçimi yeniden değerlendirilmelidir. Hasta görselleri sponsorlu olarak yayımlanamaz, ücret karşılığında öne çıkarılamaz ve reklam algoritmalarıyla daha geniş kitlelere ulaştırılamaz.
Görsel paylaşımına izin vermeyen hasta, tedavi, ücret veya hizmet kalitesi bakımından farklı muameleye tabi tutulamaz. Görsel paylaşım iznini teşvik amacıyla indirim, ödeme, hediye veya başka bir menfaat sağlamak da yasaktır.
Cerrahi veya girişimsel işlemlerde sonuçların kişiden kişiye farklılık gösterebileceğine ve işlem öncesinde hekimden görüş alınması gerektiğine ilişkin bir uyarı metninin bu tür görselleri içeren paylaşımlara eklenmesi Yönetmelik kapsamında öngörülmektedir.
Hasta Teşekkürleri ve Memnuniyet İfadeleri
Yönetmelik, hasta veya hasta yakınlarının sağlık hizmetine ilişkin teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam niteliğinde paylaşım yapılmasını yasaklamaktadır. Reklam Kurulu, eski mevzuat dönemine ait bir dosyasında öncesi–sonrası görsellerle birlikte hekimi öven ifadelerin sağlık hizmetine ticari görünüm kazandıran ve haksız rekabete yol açabilecek içerikler arasında değerlendirildiğini ortaya koymuştur. Bu değerlendirme yeni Yönetmelik öncesi döneme aittir.
Marka, Ürün ve Cihaz Reklamı Yasağı
Yönetmelik, sağlık hizmetine konu cihaz, ürün veya yöntemin diğerlerinden farklı ya da üstün olduğu algısını yaratan tanıtımları ve açık ya da örtülü marka reklamını yasaklamaktadır. Marka veya ürüne yönlendiren internet bağlantılarının paylaşılması da bu kapsamda risk taşımaktadır.
Reklam Kurulu'nun Sağlık Tanıtımlarına Yaklaşımı
Reklam Kurulu, öncesi–sonrası hasta görsellerini ve tıbbi girişim sırasında çekilen hasta görüntülerini sağlık hizmetine talep yaratan içerikler olarak ele almıştır. Ameliyathane ve işlem görüntülerinin sağlık hizmetine talep yaratabilecek diğer içeriklerle birlikte değerlendirildiği dosyalar da bu yaklaşımı yansıtmaktadır. Söz konusu kararlara konu içerikler eski mevzuat döneminde değerlendirilmiştir; yeni Yönetmelik kapsamındaki uygulamalar ayrıca gelişmektedir.
Reklam Kurulu, başka sağlık personelini etiketleyen ve onlar lehine yönlendirme yapan sağlık turizmi içeriklerini de incelemiştir. İlgili dosyadan görülen odur ki üçüncü kişi ya da başka bir meslek mensubu aracılığıyla gerçekleştirilen yönlendirme, paylaşımı yapan kuruluşun sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.
Yaptırımlar: İdari Para Cezası ve Faaliyet Durdurma
3359 sayılı Kanun Ek 11. maddesi uyarınca tanıtım sınırlarını aşan, yanıltıcı, aldatıcı, insan sağlığını tehlikeye düşüren veya haksız rekabet ortamı yaratan fiillerde bulunan özel sağlık kuruluşlarına yüz bin Türk lirasından az olmamak üzere bir önceki aya ait brüt hizmet gelirinin yüzde ikisine kadar idari para cezası uygulanır. İdari para cezasını verme yetkisi valilere; faaliyet durdurma cezasını verme yetkisi ise Sağlık Bakanlığı'na aittir.
Ek 11. maddede idari para cezası öngörülen fiillerin bir yıl içinde tekrarı hâlinde idari para cezası bir kat artırılarak uygulanır. Fiilin üçüncü kez işlenmesinde ise sağlık kuruluşunun ilgili bölümünün veya tamamının faaliyeti on güne kadar durdurulur. Bu tekerrür ve durdurma yaptırımları, yalnızca tanıtım fiiliyle sınırlı olmayıp maddede idari para cezası öngörülen bütün fiilleri kapsamaktadır. Aynı isim ve sahiplikte birden fazla özel sağlık kuruluşu bulunması hâlinde yaptırımlar yalnızca ihlalin gerçekleştiği kuruluşla sınırlı tutulmaktadır.
Reklam Kurulu, sağlık tanıtımlarını 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında da inceleyebilmekte; reklamın durdurulmasına, düzeltilmesine veya idari para cezası uygulanmasına karar verebilmektedir.
Kişisel Veri ve Disiplin Boyutu
Hasta fotoğrafı, sesi, teşhisi, tedavisi ve işlem sonucu özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir. Geçerli hukuki şartlar bulunmadan bu verilerin paylaşılması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu nezdinde inceleme başlatılabilir, idari para cezası uygulanabilir, içeriğin silinmesi istenebilir, veri ihlali bildirimi yükümlülüğü doğabilir ve hasta maddi ya da manevi tazminat talep edebilir.
Bir paylaşımın meslek vakarına aykırı olması, hasta sırrını ihlal etmesi, yanıltıcı başarı iddiası taşıması veya meslektaşlar aleyhine haksız rekabet yaratması hâlinde tabip odası ya da ilgili meslek kuruluşu nezdinde disiplin süreci gündeme gelebilir.
Sağlık Turizmi Tanıtımında Özel Koşullar
Uluslararası sağlık turizmine yönelik tanıtımlar, yurt içine yönelik sağlık hizmeti tanıtımlarından farklı kurallara tabidir. Bu alanda 26 Nisan 2025 tarihli Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik ile 12 Kasım 2025 tarihli tanıtım Yönetmeliği birlikte değerlendirilmelidir. Sağlık turizmi tanıtımı yapabilmek için ilgili sağlık kuruluşunun ya da aracı kuruluşun uluslararası sağlık turizmi yetki belgesine sahip olması gerekmekte; yetkili hesaplarda HealthTürkiye logosu kullanılmalı ve yetki belgesi erişilebilir biçimde sunulmalıdır. 3359 sayılı Kanun Ek 11. maddesine göre Sağlık Bakanlığı'nın denetim yetkisi, uluslararası sağlık turizmi kapsamındaki kuruluşların faaliyetlerini de kapsamaktadır.
Sağlık turizmi tanıtımının yurt dışına özgülenmiş ayrı bir sosyal medya hesabı veya internet sitesi üzerinden yapılması gerektiği öngörülmektedir.
Yeni Açılan Sağlık Tesislerine Tanınan Sınırlı İmkân
Yeni açılan sağlık tesisleri bakımından faaliyete başlandıktan sonraki ilk ay için sınırlı bir tanıtım imkânı öngörülmektedir. Ancak bu istisna; hasta görsellerinin sponsorlu kullanılmasına, indirim veya çekiliş düzenlenmesine, sonuç garantisi verilmesine ya da her türlü ticari reklamın yapılmasına izin vermemektedir.
Sık Sorulan Sorular
Özel sağlık kuruluşu sosyal medyada hangi bilgileri paylaşabilir?
3359 sayılı Kanun Ek 11. maddesi uyarınca adres ve iletişim bilgileri, çalışma gün ve saatleri, hasta kabul edilen uzmanlık dalları, çalıştırılan sağlık meslek mensuplarının mesleki ve akademik unvanları ile hizmet verilen sağlık alanıyla ilgili sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikteki bilgiler paylaşılabilir. Bu kategoriye girmeyen içerikler kanunun öngördüğü tanıtım sınırını aşmaktadır.
Hekim sosyal medyada öncesi–sonrası hasta fotoğrafı paylaşabilir mi?
Yönetmelik bu tür görselleri mutlak biçimde yasaklamamıştır; ancak Yönetmelik ekindeki onam formuyla hastadan açık rıza alınması, fotoğrafların mümkün olduğunca aynı teknik koşullarda çekilmesi, tarih bilgisinin eklenmesi, Yönetmelik'in öngördüğü müdahalelerden kaçınılması ve paylaşımın sponsorlu biçimde kullanılmaksızın etkileşime kapatılması gibi şartların tamamının bir arada yerine getirilmesi gerekmektedir.
Hastanın rızası paylaşımı otomatik olarak hukuka uygun hâle getirir mi?
Hayır. Açık rıza yalnızca kişisel verinin işlenmesine ilişkin hukuki zemini ilgilendirmektedir. Reklam ve tanıtım yasakları kamu düzenine ait bağımsız sınırlamalar olduğundan rızanın varlığı, filtreli tedavi sonucu paylaşımını, sponsorlu hasta görselini, garantili sonuç ifadesini veya memnuniyet mesajı üzerinden yapılan reklamı hukuka uygun hâle getirmez.
Hasta memnuniyet mesajlarını veya teşekkür yazılarını paylaşmak serbest midir?
Yönetmelik, hasta veya hasta yakınlarının sağlık hizmetine ilişkin teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam niteliğinde paylaşım yapılmasını yasaklamaktadır. Öncesi–sonrası görsellerle birlikte hekimi öven ifadelerin sağlık hizmetine ticari görünüm kazandırabileceği Reklam Kurulu'nun ilgili dosyasında da ortaya konmuştur.
Reklam yasağına uymayan özel sağlık kuruluşuna hangi yaptırımlar uygulanır?
3359 sayılı Kanun Ek 11. maddesi uyarınca yüz bin Türk lirasından az olmamak üzere bir önceki aya ait brüt hizmet gelirinin yüzde ikisine kadar idari para cezası uygulanabilir. Aynı fiilin bir yıl içinde tekrarında ceza bir kat artırılır. Fiilin üçüncü kez işlenmesinde ise ilgili bölümün veya kuruluşun tamamının faaliyeti on güne kadar durdurulur. Ayrıca Reklam Kurulu, 6502 sayılı Kanun kapsamında bağımsız olarak da yaptırım uygulayabilmektedir.
Başka bir hekimi veya kliniği etiketlemek sorumluluk doğurur mu?
Reklam Kurulu, başka sağlık personelini etiketleyen ve onlar lehine yönlendirme yapan sağlık turizmi içeriklerini incelemiştir. Bu dosyadan anlaşıldığı üzere üçüncü kişi ya da başka bir meslek mensubu aracılığıyla gerçekleştirilen yönlendirme, paylaşımı yapan kuruluşun sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.
Hasta görseli için verilen rıza geri alınabilir mi?
Evet. Hasta verdiği rızayı sonradan geri çekebilir. Rıza geri alındığında içerik gecikmeksizin kaldırılmalıdır.
Hukuki uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır; somut olay değerlendirmesi için avukata başvurulmalıdır.
Hazırlayan: Av. Erdal Ersoy