Fatura Üzerinden Telefon Alma Yönteminin İşleyişi
Fatura üzerinden telefon alma vaadiyle yürütülen dolandırıcılık yönteminde eylemi gerçekleştiren failler, GSM operatörü çalışanı veya doğrudan şube sahibi olabilmektedir. Bu durumlarda sahte bir işletme açılmaksızın işlemler doğrudan operatörün şube yetkilileri ve sistem içi personeli vasıtasıyla yürütülmektedir.
Failler, işlem sırasında mağdurun cep telefonunu bizzat kullanarak ve onay aşamalarını mağdurun kendisine yaptırarak yeni bir cihaz siparişi verdirmektedir. Siparişin mağdurun elindeki cihazdan verilmesi, onayların tuşlanması ve teslimatın ilgili adrese yönlendirilmesi yoluyla hukuken işlem tamamen mağdurun kendi rızasıyla yapılmış izlenimi oluşturulmaktadır.
Oluşturulan sistemde güven tesis etmek ve zincire yeni kişilerin katılmasını sağlamak amacıyla ilk aşamadaki fatura taksitleri dolandırıcı tarafından düzenli olarak ödenmektedir. Cihazlar nakde dönüştürülüp fail ortadan kaybolduğunda ise yüksek tutarlı cihaz ve hat borçları tamamen adına taahhüt oluşturulan mağdurun üzerinde kalmaktadır.
GSM Şubesi ve Çalışanlarının Cezai Sorumluluğu
Sözleşme ve cihaz teslim süreçlerinde gerekli kontrolleri yapmayarak ihmalkâr davranan GSM şube sahipleri ve çalışanları, dolandırıcılığa yardım etme suçu kapsamında cezai sorumlulukla karşı karşıya kalabilmektedir.
Mağdurların Başvurabileceği Yasal Yollar
Bu tür bir eylemle karşılaşan kişilerin vakit kaybetmeksizin olayı ayrıntılı biçimde anlatan bir dilekçeyle Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunması gerekmektedir. Bunun yanı sıra ilgili GSM operatörüne yazılı bildirim yapılarak faturaya itiraz edilmeli ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu şikayet portalı üzerinden resmî başvuru kaydı oluşturulmalıdır.
Sözleşmenin hukuki geçerliliğine ilişkin olarak mağdurlar, onay sürecinde yanıltıldıklarını ve iradelerinin fesada uğratıldığını ileri sürerek sözleşmenin iptali istemiyle Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkına sahiptir.
Operatör faturasına yansıtılan telefon borcuna nasıl itiraz edilir?
GSM operatörüne yazılı olarak dolandırıcılık durumu bildirilip faturaya itiraz edilmeli ve eş zamanlı olarak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu şikayet sistemi üzerinden kayıt açılmalıdır.
Onay verilen telefon sözleşmesi irade fesadı nedeniyle iptal edilebilir mi?
Mağdurlar, irade fesadı gerekçesiyle sözleşmenin iptali talebi doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvuruda bulunabilirler.
Hukuki uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır; somut olay değerlendirmesi için avukata başvurulmalıdır.
Hazırlayan: Av. Erdal Ersoy