Özel Hastane Ücret İadesi Süreci ve Hukuki Yol Haritası

by Avukat Erdal Ersoy
Özel Hastane Ücret İadesi Süreci ve Hukuki Yol Haritası

Özel hastanelerde mevzuata aykırı şekilde tahsil edilen ilave ücretlerin geri alınması, hastanın sağlık hizmetini ticari veya mesleki amaç dışında alması durumunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümlerine dayanır. 6098 sayılı Kanun'un 77. maddesi uyarınca haklı bir sebep olmaksızın başkasının malvarlığından veya emeğinden zenginleşen kimse, özellikle zenginleşmenin geçerli olmayan, gerçekleşmemiş ya da sona ermiş bir sebebe dayanması halinde bu zenginleşmeyi geri vermekle yükümlüdür. Tüketici sıfatıyla korunan hastalar, ayıplı hizmet rejimi çerçevesinde hizmetin hiç, eksik veya ayıplı ifası yahut bilgilendirme yükümlülüğünün ihlali sebebiyle bedel iadesi seçimlik haklarını kullanabilirler.

6098 sayılı TÜRK BORÇLAR KANUNU m. 77Kaynağı aç
MADDE 77- Haklı bir sebep olmaksızın, bir başkasının malvarlığından veya emeğinden zenginleşen, bu zenginleşmeyi geri vermekle yükümlüdür. Bu yükümlülük, özellikle zenginleşmenin geçerli olmayan veya gerçekleşmemiş ya da sona ermiş bir sebebe dayanması durumunda doğmuş olur. II. Borçlanılmamış edimin ifası

Özel Hastanelerde İlave Ücretin Yasal Sınırları ve Bildirim Şartları

Sosyal Güvenlik Kurumu ile sözleşmeli özel hastanelerde ilave ücret uygulaması mevzuata tabidir. 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu'nun 73. maddesinin ikinci fıkrasına göre kamu idaresi sağlık hizmeti sunucuları dışındaki vakıf üniversiteleri dahil sözleşmeli sağlık hizmeti sunucularınca alınabilecek ilave ücret tavanını Sağlık Hizmetleri Fiyatlandırma Komisyonunca belirlenen bedellerin iki katına kadar belirlemeye Cumhurbaşkanı, bu tavan dahilindeki oranları belirlemeye Sosyal Güvenlik Kurumu yetkilidir. Sağlık Hizmetleri Fiyatlandırma Komisyonunca belirlenen eşdeğer ilaçların azami fiyatı ile talep edilen ilacın fiyatı arasındaki fark ve optik bedelleri için ise ilave ücret tavanı uygulanmaz.

5510 sayılı SOSYAL SİGORTALAR VE GENEL SAĞLIK SİGORTASI KANUNU m. 73Kaynağı aç
MADDE 73- (Değişik: 17/4/2008-5754/45 md.) Bu Kanuna göre sağlık hizmetleri, Kurum ile yurt içindeki veya yurt dışındaki sağlık hizmeti sunucuları arasında yapılan sözleşmeler yoluyla ve/veya bu Kanun hükümlerine uygun olarak genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olduğu kişilerin sözleşmesiz sağlık hizmeti sunucularından satın aldıkları sağlık hizmeti giderlerinin ödenmesi suretiyle sağlanır. Kamu idaresi sağlık hizmeti sunucuları dışındaki vakıf üniversiteleri dahil sözleşmeli sağlık hizmeti sunucularınca, Sağlık Hizmetleri Fiyatlandırma Komisyonunca belirlenen sağlık hizmetleri bedeline ek olarak, genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü oldukları kişilerden sağlık hizmeti sunucularının giderleri ve ürettikleri sağlık hizmetlerinin maliyetleri, yapılan sübvansiyonlar gibi kriterler dikkate alınarak bu bedellerin iki katına kadar alınabilecek ilave ücretin tavanını belirlemeye Cumhurbaşkanı yetkilidir. Bu tavan dahilinde alınabilecek ilave ücret oranları Kurumca belirlenir. Ancak (…)[124] 60 ıncı maddenin birinci fıkrasının (c) bendinin (4), (6) ve (8) numaralı alt bentleri kapsamında sayılanlar ile bakmakla yükümlü oldukları kişiler ile aynı maddenin onikinci, onüçüncü ve ondördüncü fıkraları kapsamında genel sağlık sigortalısı sayılan kişilerden ilave ücret alınamaz. Sağlık Hizmetleri Fiyatlandırma Komisyonunca belirlenen eşdeğer ilaçların, azami fiyatı ile kişinin talep ettiği eşdeğer ilacın fiyatı arasında oluşacak fark ve optik için tavan uygulanmaz ve bu fıkra kapsamında değerlendirilmez. [125][126] Kamu idaresi sağlık hizmeti sunucuları ise otelcilik hizmeti ile dördüncü fıkrada belirtilen istisnai sağlık hizmetleri dışında, sağladıkları sağlık hizmetleri için genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olduğu kişilerden ilave ücret talep edemez. (Mülga ikinci cümle: 21/1/2010-5947/19 md.) (…) (Ek cümleler: 21/5/2013-6486/4) Ancak yükseköğretim kurumlarına ait sağlık hizmeti sunucularında öğretim üyeleri tarafından mesai saatleri dışında bizzat verilen sağlık hizmetleri için Kurumca belirlenmiş sağlık hizmetleri bedelinin, poliklinik muayenelerinde bir katını, diğer hizmetlerde yüzde ellisini geçmemek üzere, üniversite yönetim kurulu kararıyla öğretim üyelerinin unvanları itibarıyla belirlenen miktarda ilave ücret alınabilir. Ancak alınacak ilave ücret bir defada asgari ücretin iki katını geçemez. Bu oranları bir katına kadar artırmaya Cumhurbaşkanı yetkilidir. Kurum bu fıkra kapsamında ilave ücret alınamayacak sağlık hizmetlerini belirlemeye yetkilidir. Sözleşmeli sağlık hizmeti sunucuları, Kurumca belirlenmiş standartların üstündeki talepleri karşılayan otelcilik hizmetleri ile hayati öneme sahip olmama ve alternatif tedavilerin bulunması gibi hususlar göz önüne alınarak Sağlık Hizmetleri Fiyatlandırma Komisyonu tarafından belirlenen istisnai sağlık hizmetleri için, genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olduğu kişilerden belirlenen hizmet fiyatlarının üç katını geçmemek üzere ilâve ücret alabilir. Sözleşmeli sağlık hizmeti sunucuları, Kurumca ödenecek sağlık hizmeti bedellerinin yayımlanmasını takiben otuz gün içinde ilâve ücret ödemeleri için belirlenen tavanlar dahilinde belirledikleri sağlık hizmeti fiyatlarını kuruma bildirmek zorundadır. Sözleşmeli sağlık hizmeti sunucuları fiyat değişikliklerini 5 iş günü içinde Kuruma bildirirler. Tavanlar dahilinde de olsa Kurumca belirlenen süreden önce bu fiyatlarını artıramazlar. Kurum, provizyon işlemlerini yürütmek üzere sağlık hizmeti sunucularının mahallinde provizyon merkezi açabilir ve personel çalıştırabilir. Sözleşmeli sağlık hizmeti sunucuları, bu amaçla Kuruma uygun bağımsız mekân tahsis etmek zorundadır. Acil haller dışında sözleşmesiz sağlık hizmeti sunucularından kişilerce satın alınan sağlık hizmeti bedelleri Kurumca ödenmez. Sözleşmesiz sağlık hizmeti sunucularından acil hallerde alınan sağlık hizmeti bedeli, 72 nci madde gereği sözleşmeli sağlık hizmeti sunucuları için belirlenen bedeller esas alınarak genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olduğu kişilere fatura karşılığı ödenir. Sözleşmeli ve sözleşmesiz sağlık hizmeti sunucuları, acil hallerde, sözleşmeli sağlık hizmetleri sunucuları ise Kurumun belirlediği sağlık hizmetleri için genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olduğu kişilerden veya Kurumdan herhangi bir ilave ücret talep edemez. Kurum, bu Kanunun birinci fıkrasında belirtilen yöntemler dışında, kamu idarelerince verilecek sağlık hizmetlerini götürü bedel üzerinden hizmet alım sözleşmesiyle de sağlamaya yetkilidir. Kamu idaresi sağlık hizmeti sunucuları, sözleşmede belirtilen götürü bedel karşılığında genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olduğu kişilere sözleşme kapsamında verilmesi gereken her türlü sağlık hizmetini sunmakla yükümlüdür ve sözleşmede belirtilen götürü bedel dışında Kurumdan veya genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olduğu kişilerden Kanunda belirtilen ilave ücretler ve katılım payları dışında ayrıca bir bedel talep edemez. Götürü bedel üzerinden hizmet alım sözleşmesiyle temin edilen hizmetler için Kuruma ayrıca fatura ve dayanağı belge gönderilmez. Bu fıkranın uygulanmasına ilişkin usul ve esaslar Sağlık Bakanlığı ile müştereken belirlenir. Sağlık hizmeti sunucuları, genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olduğu kişilerin sağlık hizmetlerinden yararlanmaya müstahak olup olmadığını, Kurumun elektronik veya diğer ortamlarda sağlayacağı yöntemlere uygun olarak kontrol etmek ve belgelemek zorundadır. (Ek fıkra: 4/7/2012-6353/84 md.) 3713 sayılı Kanuna göre aylık bağlanmış maluller, 5434 sayılı Kanunun 56 ncımaddesi veya 2330 sayılı Kanunun 2 nci maddesinin birinci fıkrasının (e) ve (f) bentlerinde sayılanlardan 3713 sayılı Kanun kapsamına giren olaylar sebebiyle aylık bağlananlar ile 3713 sayılı Kanun kapsamına girmese dahi başkasının yardımı ve desteği olmaksızın yaşamak için gereken hareketleri yapamayacak derecede malul olan vazife ve harp malullerinin sağlık kurulu raporuyla ihtiyaç duydukları her türlü ortez/protez ve diğer iyileştirici araç ve gereçler herhangi bir kısıtlama getirilmeksizin Kurumca karşılanır. (Ek cümle: 20/8/2016-6745/61 md.) 3713 sayılı Kanun kapsamına girmese dahi atış, tatbikat veya diğer ateşli silah yaralanmaları nedeniyle malul olan vazife ve harp malullerinin de sağlık kurulu raporuyla ihtiyaç duydukları her türlü ortez, protez ve diğer iyileştirici araç ve gereçler herhangi bir kısıtlama getirilmeksizin Sosyal Güvenlik Kurumunca karşılanır. (Değişik cümle: 10/9/2014-6552/49 md.) Ancak, 72 nci maddede belirtilen usullere göre bedelleri karşılanacak olan bu kapsamdaki ürünler, garanti süresi kapsamında veya aynı amaca yönelik ürün talepleri Kurum tarafından yayınlanan ürün listelerinden, yine Kurum tarafından belirlenen usul ve esaslara göre karşılanır. (Ek fıkra: 4/7/2012-6353/84 md.) Genel sağlık sigortalısı ile bakmakla yükümlü olduğu kişilerden, 3713 sayılı Kanunun 21 inci maddesinde sayılan olaylara maruz kalmaları nedeniyle yaralananlar, tedavileri sonuçlanıncaya veya maluliyetleri kesinleşinceye kadar geçen süre içerisinde verilen sağlık hizmetleri ve diğer haklardan aynı Kanuna göre aylık bağlanmış olanlar gibi yararlandırılırlar. (Ek fıkra: 10/9/2014-6552/ 49 md.) Kurum, fatura denetimi konusunda kriterler koymaya, alternatif geri ödeme modelleri oluşturmaya ve bu konularda tespitler ve denetimler yapmaya ve/veya yaptırmaya, buna bağlı olarak hizmet alımı yapmaya yetkilidir. (Ek fıkra: 10/9/2014-6552/ 49 md.) Kurum, gerçek veya tüzel kişilerden; ödeme kapsamındaki sağlık hizmetleri ve/veya ürün listelerine girmek için yapılan başvurulardan asgari ücretin yirmi katını geçmemek üzere başvuru ücreti, ilaç hariç olmak üzere diğer tıbbi malzeme ve ürünlerden listelerde kalmak için asgari ücretin üç katını geçmemek üzere yıllık aidat, fiyat düşüş talepleri hariç olmak üzere listelerdeki değişiklik taleplerinden her bir işlem için asgari ücret tutarını geçmemek üzere işlem ücreti, kamu kurumu niteliğinde tüzel kişiliği haiz meslek kuruluşları ile yapılan protokollere dayalı sözleşmeler hariç olmak üzere sözleşme imzalamak için asgari ücretin on katını geçmemek üzere sözleşme ücreti alabilir, bu ücretleri imal ve ithal ürün gruplarına göre farklılaştırabilir. Bu fıkranın uygulanmasına ilişkin usul ve esaslar Kurumca belirlenir. Sağlık hizmeti satın alma sözleşmelerinin hazırlanması ve akdedilmesi, sağlık hizmeti giderlerinin ödenmesi ve bu maddenin uygulanmasına ilişkin diğer usûl ve esaslar, Kurum tarafından çıkarılacak yönetmelikle düzenlenir. Genel sağlık sigortası gelirlerinin kullanım amacı, kısa ve uzun vadeli sigorta kolları için yapılan sağlık harcamaları

Sözleşmeli sağlık hizmeti sunucuları, standartların üstündeki otelcilik hizmetleri ile Sağlık Hizmetleri Fiyatlandırma Komisyonu tarafından belirlenen istisnai sağlık hizmetleri için belirlenen hizmet bedellerinin üç katını geçmemek üzere ilave ücret talep edebilir. Bu sunucular, ödenecek sağlık hizmeti bedellerinin yayımlanmasını takiben otuz gün içinde ilave ücret tavanları dahilindeki fiyatlarını Kuruma bildirmek zorundadır. Fiyat değişikliklerinin 5 iş günü içinde bildirilmesi zorunlu olup tavan dahilinde bulunsa dahi Kurumca belirlenen süreden önce bu fiyatlar artırılamaz.

Sağlık hizmeti sunucusunun ilave ücret alabilmesi için sağlık hizmetinin verilmesinden önce hasta veya hasta yakınının yazılı onayını alması zorunludur. Önceden yazılı onam temin edilmemişse, sağlık kuruluşu sonradan gerekçe ileri sürerek ilave ücret talebinde bulunamaz. Ayrıca gündelik yatak ücreti kapsamındaki yatak, yemek, temizlik ve rutin hemşirelik bakımı gibi temel hizmetler için hastaya ayrıca fatura çıkarılamaz.

İlave Ücret Alınamayacak Durumlar ve İstisnalar

5510 sayılı Kanun'un 73. maddesi gereğince sözleşmeli ve sözleşmesiz sağlık hizmeti sunucuları acil hallerde, sözleşmeli sunucular ise Sosyal Güvenlik Kurumunun belirlediği sağlık hizmetlerinde genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olduğu kişilerden veya Kurumdan hiçbir ilave ücret talep edemez. Acil hal nedeniyle sunulan hizmetler istisnalarıyla birlikte; yoğun bakım, yanık tedavisi, radyoterapi ve kemoterapi gibi kanser tedavileri, yenidoğan, organ, doku ve kök hücre nakli, doğumsal anomalilere yönelik cerrahi girişimler ile hemodiyaliz hizmetlerinden ilave ücret alınamaz.

5510 sayılı Kanun'un 73. maddesinin ikinci fıkrası uyarınca, mezkûr Kanun'un 60. maddesinin birinci fıkrasının (c) bendinin (4), (6) ve (8) numaralı alt bentleri kapsamındakiler ile bakmakla yükümlü oldukları kişilerden ve aynı maddenin on ikinci, on üçüncü ve on dördüncü fıkraları kapsamındaki genel sağlık sigortalılarından ilave ücret talep edilemez.

Acil durumlar haricinde sözleşmesi bulunmayan sağlık hizmeti sunucularından temin edilen sağlık hizmetlerinin bedeli Kurum tarafından karşılanmaz. Acil hallerde bu sunuculardan alınan hizmet bedelleri ise sözleşmeli sunucular için geçerli tarifeler esas alınarak fatura karşılığında Kurumca hak sahibine ödenir. Sağlık tesisinde acil halin sona ermesi durumunda hasta veya hasta yakınına acil halin bittiğine ilişkin imzalı bilgilendirme formunun verilmesi yasal bir yükümlülüktür.

Tüketici Hakem Heyeti, Arabuluculuk ve Mahkeme Yolu

Ticari veya mesleki amaç taşımayan sağlık hizmeti ilişkilerinde uyuşmazlığın çözümü parasal sınırlara tabidir. 2026 yılı için tüketici hakem heyetine başvuru üst sınırı 186.000 TL olarak duyurulmuştur. Bu tutarın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, bu sınırın üzerindeki taleplerde ise kural olarak tüketici mahkemesine başvurulur.

6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesinin birinci fıkrası uyarınca tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Ancak tüketici hakem heyetinin görevi kapsamında olan uyuşmazlıklar ile tüketici hakem heyeti kararlarına yapılan itirazlarda dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanmaz. Bu süreçte 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu'nun 18/A maddesinin on birinci fıkrası tüketici aleyhine uygulanmaz ve arabuluculuk faaliyeti sonrasında açılan davanın tüketici lehine sonuçlanması halinde arabuluculuk ücreti 6183 sayılı Kanun hükümlerine göre davalıdan tahsil edilerek bütçeye gelir kaydedilir.

6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN m. 73/AKaynağı aç
MADDE 73/A- (Ek:22/7/2020-7251/59 md.) (1) Tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Şu kadar ki, aşağıda belirtilen hususlarda dava şartı olarak arabuluculuğa ilişkin hükümler uygulanmaz: a) Tüketici hakem heyetinin görevi kapsamında olan uyuşmazlıklar b) Tüketici hakem heyeti kararlarına yapılan itirazlar c) 73 üncü maddenin altıncı fıkrasında belirtilen davalar ç) 74 üncü maddede belirtilen davalar d) Tüketici işlemi mahiyetinde olan ve taşınmazın aynından doğan uyuşmazlıklar (2) 7/6/2012 tarihli ve 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanununun 18/A maddesinin onbirinci fıkrası tüketici aleyhine uygulanmaz. (3) Arabuluculuk faaliyeti sonunda taraflara ulaşılamaması, taraflar katılmadığı için görüşme yapılamaması veya tarafların anlaşmaları ya da anlaşamamaları hâlinde tüketicinin ödemesi gereken arabuluculuk ücreti, Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır. Ancak belirtilen hâllerde arabuluculuk ücreti, Arabuluculuk Asgari Ücret Tarifesinin eki Arabuluculuk Ücret Tarifesinin Birinci Kısmına göre iki saatlik ücret tutarını geçemez. (4) Arabuluculuk faaliyeti sonunda açılan davanın tüketici lehine sonuçlanması hâlinde arabuluculuk ücreti, 6183 sayılı Kanun hükümlerine göre davalıdan tahsil olunarak bütçeye gelir kaydedilir. Üretimin veya satışın durdurulması ve malın toplatılması

İlamsız İcra Takibi ve İtiraz Usulü

Haksız tahsil edilen bedelin iadesi amacıyla ilamsız icra takibi yoluna başvurulabilir. İcra dairesine yapılan takip talebi sonrasında borçlu hastaneye ödeme emri gönderilir. 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu'nun 62. maddesinin birinci fıkrası uyarınca itiraz etmek isteyen borçlu, itirazını ödeme emrinin tebliği tarihinden itibaren yedi gün içinde dilekçeyle veya sözlü olarak icra dairesine bildirmek zorundadır. Bu süre içinde itiraz edilmezse takip kesinleşir ve haciz aşamasına geçilebilir.

2004 sayılı İCRA VE İFLAS KANUNU m. 62Kaynağı aç
Madde 62 – (Değişik: 18/2/1965-538/33 md.) İtiraz etmek istiyen borçlu, itirazını, ödeme emrinin tebliği tarihinden itibaren yedi gün içinde dilekçe ile veya sözlü olarak icra dairesine bildirmeye mecburdur. (Değişik ikinci cümle: 17/7/2003-4949/13 md.) İtiraz, takibi yapan icra dairesinden başka bir icra dairesine yapıldığı takdirde bu daire gereken masrafı itirazla birlikte alarak itirazı derhal yetkili icra dairesine gönderir; alınmayan masraftan memur şahsen sorumludur. (Değişik fıkra: 17/7/2003-4949/13 md.) Takibe itiraz edildiği, 59 uncu maddeye göre alacaklının yatırdığı avanstan karşılanmak suretiyle üç gün içinde bir muhtıra ile alacaklıya tebliğ edilir. (Ek fıkra: 17/7/2003-4949/13 md.) Borçlu veya vekili, dava ve takip işlemlerine esas olmak üzere borçluya ait yurt içinde bir adresi itirazla birlikte bildirmek zorundadır. Adresini değiştiren borçlu yurt içinde yeni adres bildirmediği ve tebliğ memurunca yurt içinde yeni adresi tespit edilemediği takdirde, takip talebinde gösterilen adrese çıkarılacak tebligat borçlunun kendisine yapılmış sayılır. Borcun bir kısmına itiraz eden borçlunun o kısman cihet ve miktarını açıkca göstermesi lazımdır. Aksi takdirde itiraz edilmemiş sayılır. (Mülga dördüncü fıkra: 17/7/2003-4949/103 md.) Borçlu takibin müstenidi olan senet altındaki imzayı reddediyorsa, bunu itirazında ayrıca ve açıkça beyan etmelidir. Aksi takdirde icra takibi yönünden senetteki imzayı kabul etmiş sayılır. Borçluya, itiraz eylediğine dair bedava ve pulsuz bir belge verilir. 2 – İtiraz sebepleri:

2004 sayılı Kanun'un 62. maddesinin dördüncü fıkrası uyarınca borcun bir kısmına itiraz eden borçlunun itiraz ettiği kısmın cihet ve miktarını açıkça göstermesi zorunludur; aksi takdirde borca itiraz edilmemiş sayılır. Borçlu hastanenin takibe süresi içinde itiraz etmesi durumunda takip durur ve alacaklının takibe devam edebilmek için itirazın iptali davası açması gerekir.

İdari Şikâyet Yolları, Zamanaşımı ve Faiz

Acil hal kapsamında haksız ücret alınması durumunda genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü kişiler için Sosyal Güvenlik Kurumu İl Müdürlüğüne başvuru yönlendirmesi yapılmaktadır. İdari denetim, hasta hakları ve sağlık hizmeti uygulamalarına ilişkin şikâyetlerde ise Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi (Alo 184 SABİM) ve CİMER başvuruları kullanılabilir.

6098 sayılı Kanun'un 82. maddesinin birinci fıkrası uyarınca sebepsiz zenginleşmeye dayalı geri isteme hakkı, hak sahibinin bu hakkı öğrendiği andan itibaren iki yıl ve her durumda zenginleşmenin gerçekleşmesinden itibaren on yıl geçmesiyle zamanaşımına uğrar. Tüketici işlemlerinde genel zamanaşımı süresi ise çoğunlukla on yıl olarak uygulanmaktadır. Mezkûr maddenin ikinci fıkrasına göre zenginleşme bir alacak hakkı kazanılması suretiyle doğmuşsa, talep hakkı zamanaşımına uğramış olsa dahi borçlu bu borcu yerine getirmekten her zaman kaçınabilir.

6098 sayılı TÜRK BORÇLAR KANUNU m. 82Kaynağı aç
MADDE 82- Sebepsiz zenginleşmeden doğan istem hakkı, hak sahibinin geri isteme hakkı olduğunu öğrendiği tarihten başlayarak iki yılın ve her hâlde zenginleşmenin gerçekleştiği tarihten başlayarak on yılın geçmesiyle zamanaşımına uğrar. Zenginleşme, zenginleşenin bir alacak hakkı kazanması suretiyle gerçekleşmişse diğer taraf, istem hakkı zamanaşımına uğramış olsa bile, her zaman bu borcunu ifadan kaçınabilir. İKİNCİ BÖLÜM Borç İlişkisinin Hükümleri BİRİNCİ AYIRIM Borçların İfası A. Genel olarak I. Şahsen ifa zorunluluğunun olmaması

Ücret iadesi davalarında yasal faiz talep edilebilir. Faiz başlangıç tarihi somut olayın özelliklerine göre ödeme tarihi, ihtar tarihi veya dava tarihi olarak belirlenebilir. Fazla ücret alınması kendiliğinden manevi tazminat sonucunu doğurmaz; ancak hastanın küçük düşürücü muameleye maruz kalması, sağlık hizmeti reddedilerek zor durumda bırakılması veya kişilik haklarının ihlal edilmesi durumlarında manevi tazminat istemi de ileri sürülebilir.

Hangi sağlık hizmetlerinden ilave ücret alınması yasaktır?

Acil haller istisnalarıyla birlikte olmak üzere yoğun bakım, yanık tedavisi, radyoterapi ve kemoterapi gibi kanser tedavileri, yenidoğan, organ-doku-kök hücre nakli, doğumsal anomalilere yönelik cerrahi ve hemodiyaliz hizmetlerinden hiçbir ilave ücret talep edilemez.

Hastanede yatak ve yemek için ayrıca fark ücreti istenebilir mi?

Gündelik yatak ücreti kapsamındaki yatak, yemek, temizlik ve rutin hemşirelik bakımı hizmetleri için hastaya ayrıca fatura düzenlenemez ve bu kalemler gerekçe gösterilerek ilave ücret alınamaz.

Tüketici mahkemesine başvurmadan önce arabuluculuk zorunlu mudur?

Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır; ancak tüketici hakem heyetinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda ve hakem heyeti kararlarına yapılan itirazlarda arabuluculuk dava şartı değildir.

İlamsız icra takibine hastanenin itiraz süresi ne kadardır?

Borçlu hastanenin ödeme emrine itirazını tebliğ tarihinden itibaren yedi gün içinde icra dairesine bildirmesi gerekir; itiraz edilirse takip durur ve itirazın iptali davası açılması gündeme gelir.

Hukuki uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır; somut olay değerlendirmesi için avukata başvurulmalıdır.

Hazırlayan: Av. Erdal Ersoy

Avukat Erdal Ersoyİletişim ve randevu