İletişim Formu Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve kapsam

erdalersoy.av.tr internet sitesindeki iletişim formunu kullanmanız veya info@erdalersoy.av.tr adresine ilk iletişim amacıyla e-posta göndermeniz sırasında elde edilen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Avukat Erdal Ersoy’dur. “Erdal Ersoy Hukuk ve Danışmanlık”, sitede kullanılan ofis adıdır.

Adres: Mevlana Bulvarı No:139/A, İç Kapı:16, Balgat, Çankaya / Ankara
E-posta: info@erdalersoy.av.tr

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca ilk iletişim ve görüşme taleplerinin işlenmesi hakkında bilgi verir. Sonradan yürütülecek dosya incelemesi, avukatlık hizmeti veya temsil ilişkisi kapsamında farklı kişisel veriler işlenecekse, bu faaliyetlere ilişkin bilgilendirme ayrıca yapılır. Bu metin internet sitesinin bütün çerezlerini veya üçüncü taraf bağlantılarında yapılan işlemleri kapsamaz.

2. Hangi bilgiler elde edilir?

İletişim formunda adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz ve mesajınız istenir. Telefon numaranızı ve başvurunun konusunu isteğe bağlı olarak ekleyebilirsiniz. Formda ilettiğiniz bilgiler ile başvurunun kayıt tarihi ve saati, ayrıca bilgilendirme teyidini işaretlemeniz hâlinde bu teyit, iletişim kaydına dâhil edilir.

Doğrudan e-posta ile başvurursanız gönderici adresiniz, mesajın konusu ve içeriği, iletim tarihi ve mesajınıza kendi isteğinizle eklediğiniz bilgiler elde edilir. Bu ilk iletişim kanalında kimlik belgesi, sağlık bilgisi, ceza mahkûmiyeti veya güvenlik tedbirlerine ilişkin kayıt, banka bilgisi, ayrıntılı dosya belgesi ve üçüncü kişilere ait gereksiz bilgiler istenmez. Konuyu kısa ve genel biçimde belirtmeniz yeterlidir. Dosya ve özel nitelikli kişisel veri paylaşımı için önce uygun iletişim yöntemi ve ilgili veri işleme koşulları belirlenmelidir. Bu metin, özel nitelikli kişisel verilerin gönderilmesine ilişkin genel bir açık rıza talebi değildir.

3. Toplama yöntemi ve kayıtların işleyişi

Bilgiler doğrudan sizden, internet sitesindeki WPForms iletişim formu veya e-posta aracılığıyla elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir. Form bildirimi info@erdalersoy.av.tr adresine gönderilir. Formun içeriği ayrıca sitenin WordPress veri tabanındaki kamuya açık olmayan iletişim kaydına yazılır. E-posta mesajları e-posta altyapısında işlenir ve posta kutusunda tutulur. Form bildiriminin e-posta iletilmesi ile WordPress kaydı farklı işlemlerdir; bu nedenle bir başvuru her iki ortamda da bulunabilir.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel veriler, başvurunuzun içeriğine göre aşağıdaki amaçlarla ve bu amaç için gerekli olduğu ölçüde işlenir:

• Talebin değerlendirilmesi, size dönüş yapılması ve görüşme planlanması: Avukatlık veya danışmanlık hizmeti kurulmasına yönelik başvurularda, sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili ve gerekli bilgiler için Kanun’un 5/2-c maddesi esas alınır.
• Genel iletişim taleplerinin cevaplandırılması ve yazışmaların takibi: Sözleşme kurulmasıyla doğrudan ilgili olmayan genel sorularda, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, ofisle kurulan iletişimin yürütülmesine ilişkin meşru menfaat için Kanun’un 5/2-f maddesi esas alınır.
• Bir talep, uyuşmazlık veya hukuki hakkın belgelenmesi: Başvuru ve yazışmaların bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için muhafazası gerçekten gerekli ise Kanun’un 5/2-e maddesi uygulanır. Bu gerekçe, bütün başvuruların süresiz saklanması anlamına gelmez.
• Kişisel veri taleplerinin ve bağlayıcı resmî taleplerin yerine getirilmesi: Kanun’un 11. ve 13. maddeleri uyarınca başvuruların cevaplandırılması veya somut bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli işlemlerde Kanun’un 5/2-ç maddesi esas alınır.

Her hukuki sebep yalnızca koşullarının gerçekleştiği işleme uygulanır. İletişim bilgileri bu form üzerinden reklam, toplu pazarlama mesajı veya bülten aboneliği için toplanmaz. Formdaki okundu teyidi, yukarıdaki işlemlerin hukuki sebebi olarak kullanılan bir açık rıza değildir. Ayrı bir işlem için açık rıza gerekirse, bu işlemin amacı ayrıca açıklanarak uygun biçimde rıza istenir.

5. Bilgiler kimlere aktarılır?

Başvuru bilgileri, web sitesinin ve e-posta hizmetinin çalışmasını sağlayan barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarının altyapısında işlenir. Bu hizmetlerin yürütülmesi kapsamında ilgili sağlayıcılar veri işleyen sıfatıyla verilere erişebilir. Formun WordPress kaydı internet ziyaretçilerinin erişimine açık değildir; iletişim kayıtlarının yönetim erişimi yönetici yetkisiyle sınırlandırılmıştır.

Kanundan doğan bir yükümlülük veya usulüne uygun bağlayıcı talep bulunması hâlinde, yalnızca gerekli bilgiler yetkili adli ve idari makamlarla paylaşılır. Yurt içindeki aktarımlarda Kanun’un 8. maddesi ile somut işlemin 5. maddede karşılık bulan işleme şartları gözetilir. Hizmet sağlayıcıların ve altyapının yurt dışında bulunmasına ilişkin değerlendirme aşağıdaki bölümde yer alır.

6. Yurt dışı altyapı ve aktarım

Web sitesi ve info@erdalersoy.av.tr e-posta altyapısının teknik IP kaydı, Almanya’daki Hetzner ağını göstermektedir. Siteye bağlantı kurulurken teknik bağlantı bilgileri; form kullanıldığında iletilen başvuru bilgileri web ve e-posta hizmetini sağlayan altyapıda işlenir. Sözleşmeye taraf hizmet sağlayıcı, verilerin ve yedeklerin fiilî konumu ile yurt dışı aktarımına ilişkin güvence hakkında teyit edilmiş bilgi bulunmamaktadır.

Yurt dışındaki altyapıda kişisel veri işlenmesi, Kanun’un 9. maddesindeki aktarım şartlarının ayrıca sağlanmasını gerektirir. Bu açıklama bir aktarım izni veya açık rıza oluşturmaz; standart sözleşme imzalandığı ya da aktarım uygunluğunun doğrulandığı anlamına gelmez. Alıcılar, işlenen veriler ve aktarımın hukuki dayanağı hakkında KVKK başvuru yollarından bilgi talep edebilirsiniz.

Form bilgileri için WPForms Lite Connect üzerinden yeni harici yedek oluşturulmamaktadır. Önceki kayıtların silinme durumu ile barındırma ve e-posta yedekleri hakkında teyit edilmiş bilgi bulunmamaktadır. Bu kayıtlara ilişkin bilgi ve silme talepleri veri sorumlusuna iletilebilir.

7. Saklama ve silme

İlk iletişim bilgilerinin muhafazasında talebin cevaplandırılması, görüşmenin planlanması ve devam eden yazışmanın yürütülmesi için gereken süre esas alınır. Başvuru sonuçlandıktan sonra her kaydın hâlen gerekli olup olmadığı; devam eden hizmet ilişkisi, somut uyuşmazlık, hakkın korunması veya geçerli bir mevzuat yükümlülüğü bakımından değerlendirilir. Bütün ilk iletişim mesajları için otomatik olarak uygulanan süresiz bir saklama gerekçesi yoktur.

İşleme şartlarının tümü ortadan kalktığında kişisel verilerin Kanun’un 7. maddesi ve ilgili imha düzenlemeleri uyarınca silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi gerekir. Bu değerlendirme, WordPress kaydı, e-posta kopyası ve varsa hizmet sağlayıcı yedekleri birlikte dikkate alınarak yapılır. Silme başvurusu, başka bir geçerli hukuki sebebin bulunup bulunmadığı değerlendirilerek cevaplandırılır. Bir avukatlık hizmeti kurulursa, o hizmet kapsamında elde edilen dosya ve belgeler için geçerli mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülükleri ayrıca uygulanır; bunlar her ilk iletişim mesajına kendiliğinden uygulanmaz.

8. Haklarınız ve başvuru yolları

Kanun’un 11. maddesi kapsamında:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilirsiniz.
• İşleme amacını ve bilgilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
• Eksik veya yanlış işlenmiş bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Kanun’un 7. maddesindeki şartlar altında silme veya yok etme talebinde bulunabilirsiniz.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
• Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu yukarıdaki ofis adresine yazılı ve imzalı olarak iletebilirsiniz. Daha önce ofise bildirdiğiniz ve ofis kayıtlarında bulunan e-posta adresinizden info@erdalersoy.av.tr adresine başvurabilirsiniz. Güvenli elektronik imza veya mobil imza gibi Tebliğ’de düzenlenen diğer yöntemlerle usulüne uygun iletilen başvurular da değerlendirilir. Başvuru için belirli bir form kullanmanız veya noter aracılığıyla göndermeniz zorunlu değildir.

Başvuruda adınız ve soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız; yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta, telefon ve faks bilgileriniz ve talep konunuz bulunmalıdır. Talebinizle ilgili bilgi ve belgeler eklenmelidir. Bu kimlik bilgileri sıradan randevu formunda istenmez; kimlik teyidi gerektiren hak başvurusunda mevzuatın gerektirdiği ölçüde kullanılır. Gereksiz kimlik belgesi kopyaları talep edilmemelidir.

Başvuru, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Nihai cevap yazılı veya elektronik ortamda bildirilir; yalnızca sözlü görüşme yapılması cevap verme yükümlülüğünü karşılamaz. Başvurular esas olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi durumunda yalnızca Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. İşleme veri sorumlusunun hatası neden olmuşsa alınan ücret iade edilir. Kanun’un 14. maddesindeki koşullarda Kurula şikâyet hakkınız saklıdır.

9. İlk iletişime ilişkin açıklama

Formun gönderilmesi veya e-posta ile başvurulması tek başına vekâlet ilişkisinin kurulduğu, talebin kabul edildiği veya belirli bir tarihte işlem yapılacağı anlamına gelmez. İlk iletişim, dava, itiraz, başvuru ve zamanaşımı sürelerini durdurmaz. Süreye bağlı veya acil işler için formdan yanıt gelmesini bekleyerek hareket etmeyin; hukuki yardımın kapsamını ve zamanlamasını ayrıca netleştirin. Bu açıklamalar kanuni haklarınızdan feragat etmenizi veya veri sorumlusunun kanuni sorumluluğunu kaldırmayı amaçlamaz.

KVKK başvuru yöntemleri · KVKK ve Gizlilik · Çerez Politikası · Yasal Uyarı